Yardım Merkezi
EnaFeedback'i kurmak, lokasyonlarınızı QR ve NFC ile hazırlamak, talepleri yönetmek ve raporlamak için adım adım Türkçe rehberler ve çözümler.
EnaFeedback Yardım Merkezi'ne hoş geldiniz. Burada; QR kod, NFC etiketi ve canlı ekranlarla ziyaretçi geri bildirimi, hijyen değerlendirmesi, anket, temizlik ve kontrol kayıtları toplayan EnaFeedback'i kurmak, yönetmek ve sahada kullanmak için adım adım rehberler bulursunuz.
Rehberler; kalite birimi yöneticileri, temizlik ve tesis yöneticileri, çözüm ekipleri ve bilgi işlem sorumluları için yazılmıştır. Her makalede gereken rol, menüdeki tam yol ve dikkat edilmesi gereken sınırlar yer alır.
Bölümler
Başlangıç
Deneme ortamı, kurulum sihirbazı, roller ve kullanıcı daveti.
Lokasyonlar
Bina, kat, birim ve lokasyonlar; QR afişleri, canlı ekranlar ve NFC etiketleri.
Ziyaretçi modülleri
Geri bildirim, hijyen değerlendirmesi, anketler, içerik sayfaları ve diller.
Talepler
Talep durumları, çözüm ekiplerine yönlendirme ve ekip gelen kutusu.
Saha ekibi
Personel, temizlik ve kontrol kayıtları, planlar, giriş / çıkış ve mobil uygulama.
Uyarılar ve bildirimler
Uyarı kuralları, bildirim kanalları, takipler ve webhook'lar.
Raporlar
Ana sayfa panosu, 16 rapor ekranı ve PDF / Excel dışa aktarma.
Yapay zekâ
Duygu analizi, döküm, çeviri ve kendi yapay zekâ anahtarınız.
Yönetim
Denetim kayıtları, sistem ayarları, kurum markası, güvenlik ve KVKK.
Sorun giderme
Sık karşılaşılan sorunların çözümleri ve destek kanalları.
Popüler makaleler
- Hızlı başlangıç: EnaFeedback'i ilk günden kullanmaya başlamak için izlenecek yol.
- QR kodlar ve afişler: lokasyonlarınız için afiş indirme ve toplu baskı.
- Talep yaşam döngüsü: Yeni, İşlemde ve Kapalı durumları; yönlendirme ve kapatma.
- Uyarı kuralları: düşük hijyen puanı ve şikâyetlerden anında haberdar olun.
- Raporlar: 16 rapor ekranının neyi gösterdiği.
- KVKK uyumu: veri sorumlusu olarak yapmanız gereken ayarlar.
- Sık karşılaşılan sorunlar: QR, NFC, personel kodu ve uyarı sorunları.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Aradığınızı bulamazsanız bize support@enainnovation.com adresinden, 0850 308 45 91 numaralı telefondan veya aynı numaradan WhatsApp ile ulaşın. Ayrıntılar için Destek alma makalesine bakın.
Henüz EnaFeedback kullanmıyor musunuz?
Tüm özellikleri içeren ücretsiz deneme ortamı, talebinizden sonra yaklaşık 2 saat içinde açılır. Ayrıntılar için Deneme ortamı makalesine bakın.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.