Personel yönetimi
Saha personelini ekleyin, Temizlik ve Kontrol rollerini atayın, 4 karakterli personel kodunu gönderin ve hızlı giriş cihazlarını yönetin.
Personel yönetimi, EnaFeedback'te sahada çalışan ekibinizin (temizlik personeli, kontrol sorumluları ve diğer çalışanlar) kaydını tuttuğunuz ekrandır. Burada her kişiye rol atar, 4 karakterli personel kodunu iletir ve kişinin hangi cihazlardan hızlı giriş yapabileceğini yönetirsiniz. Saha personeli yönetim paneline girmez; lokasyondaki QR kodu, NFC etiketi veya canlı ekran üzerinden personel ekranına ulaşır ve kendi koduyla oturum açar.
Gerekli rol
- Sahip, Yönetici veya Temizlik yöneticisi rolü personel yönetimi yetkisine sahiptir.
- Personel kodunun e-posta veya SMS ile ulaşabilmesi için kişinin kaydında ilgili iletişim bilgisinin (e-posta adresi veya telefon numarası) bulunması gerekir.
Personel rolleri ve durumları
Saha personelinin iki rolü vardır. Bir kişi iki role birden sahip olabilir.
| Rol | Ne sağlar |
|---|---|
| Temizlik | Temizlik kaydı oluşturma |
| Kontrol | Kontrol kaydı oluşturma |
| Rol yok ("Personel" rozeti) | Yalnızca giriş / çıkış, personel geri bildirimi, personel anketleri ve personel sayfaları |
Her personel kaydı üç durumdan birindedir:
- Yeni: Kişi davet edilmiş ancak henüz kodu yok.
- Aktif: Kişi koduyla giriş yapabilir.
- Pasif: Kişinin erişimi kapalıdır.
Personel ekleme ve kod gönderme
Personel ekranını açın
Yönetim panelinde Personel → Personel yönetimi menüsüne gidin.
Kişiyi ekleyin
Yeni bir personel kaydı oluşturun. Ad, e-posta, telefon ve isteğe bağlı açıklama bilgilerini girin; kişinin yapacağı işe göre Temizlik, Kontrol veya her iki rolü seçin.
Personel kodunu iletin
Kişiye 4 karakterli personel kodunu gönderin. Kod E-posta, SMS veya ikisiyle birden iletilebilir. Kod düz metin olarak saklanmaz; sistem yalnızca şifrelenmiş (hash) bir karşılığını tutar, bu nedenle unutulan bir kodu sonradan görüntüleyemezsiniz.
Durumu kontrol edin
Kod gönderildikten sonra kişinin durumunu listede takip edin. Gerektiğinde kaydın işlemlerinden kişiyi pasife alabilir veya yeniden aktif edebilirsiniz.
Giriş, oturum ve güvenlik
Personel kodu
- Kod 4 karakterdir. Aynı kod için 15 dakika içinde 10 hatalı deneme yapılırsa giriş geçici olarak kilitlenir.
- Personel kodunu unutan kişi, "kodumu unuttum" akışıyla yeni kodu kendisi e-posta veya SMS ile isteyebilir. Yönetici müdahalesi gerekmez.
- Bir kişinin kodunu yeniden oluşturduğunuzda, o kişinin kayıtlı güvenilir cihazları (hızlı giriş) iptal edilir. Kişi yeni kodla tekrar giriş yapmalı ve cihazını yeniden kaydetmelidir.
Hızlı giriş (passkey)
- Personel, web üzerindeki personel ekranında Hızlı giriş seçeneğiyle telefonunu kaydedebilir. Sonraki girişlerde kod yazmadan, telefonun kendi kilit açma yöntemiyle oturum açar.
- Kişi başına en fazla 5 cihaz kaydedilebilir.
- Yöneticiler, kaybolan veya el değiştiren bir cihazın kaydını iptal edebilir.
- Hızlı giriş yalnızca saha personeli içindir; yönetim paneli kullanıcıları için sunulmaz.
Personel oturumu
- Web personel oturumu sabit 12 saat sürer. Süre dolduğunda kişi kodu veya hızlı girişle yeniden oturum açar.
Kod yenilemenin etkisi
Kodu yenilemek, kişinin tüm hızlı giriş cihazlarını iptal eder. Yalnızca kodun başkasının eline geçtiğinden şüphelendiğinizde yenileyin; sadece unutulduysa kişiyi "kodumu unuttum" akışına yönlendirin.
Personel listesini dışa aktarma
Personel listesini PDF olarak indirebilirsiniz. Personel raporu özeti de PDF olarak alınabilir. Tüm dışa aktarmalar denetim kayıtlarına işlenir.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Rol atamayı unutmak: Rolü olmayan kişi giriş / çıkış yapabilir ancak "Temizlik yapıldı" veya "Kontrol edildi" düğmelerini kullanamaz.
- İletişim bilgisi eksik: E-posta veya telefon yoksa kod o kanaldan gönderilemez ve kişi kodunu kendisi yenileyemez.
- Ayrılan personel: Ayrılan bir çalışanı silmek yerine önce Pasif duruma almayı düşünün; geçmiş kayıtları raporlarda kişiyle ilişkili kalır. Silinen personel listelerden kaldırılır.
- Yönetim panelinde personelin iletişim bilgileri maskelenmiş olarak gösterilir.
- Kod gönderimi, hoş geldin mesajı ve durum değişiklikleri denetim kayıtlarında izlenebilir.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.