Çerez Politikası
www.enafeedback.com web sitesinde ve EnaFeedback uygulamasında hangi çerezlerin neden kullanıldığını açıklar.
Yürürlük tarihi: · Son güncelleme:
Bu Çerez Politikası, ENA Innovation Sağlık ve Yazılım Teknolojileri San. Tic. A.Ş. ("ENA Innovation") tarafından işletilen www.enafeedback.com web sitesinde ve kurumların kullandığı EnaFeedback uygulamasında çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar. Kısaca: web sitemiz reklam, pazarlama veya takip amaçlı çerez kullanmaz. EnaFeedback uygulaması ise yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır.
1. Çerez nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu açık tutmak, dil tercihinizi hatırlamak veya sitenin güvenli çalışmasını sağlamak gibi amaçlarla kullanılır. Tarayıcının yerel depolama alanı gibi benzer teknolojiler de bu politikada "çerez" kapsamında değerlendirilir.
2. Web sitemiz (www.enafeedback.com)
2.1. Çerez kullanımı
Bu politikanın yürürlük tarihi itibarıyla web sitemiz tarayıcınıza çerez yerleştirmez. Dil seçimi adres üzerinden yapılır (Türkçe sayfalar kök adreste, İngilizce sayfalar /en altında) ve dil tercihi için çerez kullanılmaz.
İleride sitenin güvenliği veya çalışması için kesinlikle gerekli bir çerez kullanılması gerekirse, bu çerez adı, amacı ve süresiyle birlikte bu sayfada listelenir. Zorunlu olmayan bir çerez kullanılması hâlinde, kullanmadan önce açık rızanızı alırız.
2.2. Çerezsiz ziyaret istatistikleri
Sitenin nasıl kullanıldığını ve ne kadar hızlı açıldığını anlamak için Vercel Web Analytics ve Vercel Speed Insights kullanırız. Bu araçlar:
- çerez veya benzeri kalıcı tanımlayıcı kullanmaz;
- ziyaretçileri farklı web siteleri arasında izlemez;
- bize sayfa görüntüleme sayıları, ülke, cihaz ve tarayıcı türü, sayfa yüklenme performansı gibi yalnızca toplu veriler sunar.
Bu verileri reklam veya profil oluşturma amacıyla kullanmayız. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
2.3. Çerez onay bildirimi
Web sitemiz zorunlu olmayan çerez kullanmadığı için çerez onay bildirimi (banner) göstermez.
3. EnaFeedback uygulaması (kurumların ortamları)
EnaFeedback'i kullanan her kurumun kendi adresinde çalışan bir ortamı vardır. Bu ortamlarda, ziyaretçi, personel ve yönetici arayüzlerinin çalışması için birinci taraf ve zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler reklam veya takip amacı taşımaz ve üçüncü taraf analitik ya da pazarlama aracı kullanılmaz.
Oturum ve kimlik bilgisi taşıyan çerezler httpOnly olarak ayarlanır; yani sayfadaki komut dosyaları tarafından okunamaz.
| Çerez | Amaç | Süre | httpOnly |
|---|---|---|---|
ena_loc_ctx | QR kod, NFC etiketi veya ekran ile açılan lokasyon oturumunu tutar; geri bildirimin doğru lokasyona kaydedilmesini sağlar | Tarayıcı oturumu (sunucu tarafında en fazla 30 dakika) | Evet |
ena_sec_ctx | Saha personelinin güvenli oturumunu tutar | 12 saat | Evet |
ef_display | Canlı ekran (kiosk) cihazını tanır; sunucu yalnızca değerin özetini saklar | 400 gün | Evet |
ena_visitor_locale | Ziyaretçi arayüzünde seçilen dili hatırlar | 1 yıl | Hayır |
ena_visitor_cover | Ziyaretçi oturumunda gösterilen kapak görselini sabit tutar | [Süre teyit edilecek] | Hayır |
ena_admin_locale | Yönetim panelinde seçilen dili hatırlar | 1 yıl | Hayır |
Logto oturum çerezi (logto_…) | Yönetici kullanıcıların oturumunu tutar | Kimlik doğrulama yapılandırmasına göre [teyit edilecek] | Evet |
ena_post_login_redirect, ena_pending_invitation_id | Giriş ve davet kabulü sırasında doğru sayfaya dönmeyi sağlar | 10 dakika | Evet |
ena_identity_flash | Giriş akışında tek seferlik bilgi mesajı gösterir | 3 dakika | Hayır |
Yöneticiler, giriş için kimlik doğrulama sağlayıcısı Logto'nun barındırılan giriş sayfalarına yönlendirilir. Bu sayfalar, oturum açma için gerekli kendi çerezlerini kullanabilir.
3.1. Kurumların eklediği içerikler
Kurumlar, EnaFeedback içerik sayfalarına YouTube veya Vimeo gibi üçüncü taraf video gömmeleri ekleyebilir. Böyle bir içerik yüklendiğinde ilgili sağlayıcı kendi çerezlerini yerleştirebilir ve IP adresiniz ile tarayıcı bilgileriniz o sağlayıcıya iletilir. Bu içeriklerin eklenmesine ilgili kurum karar verir.
3.2. Sorumluluk
EnaFeedback ortamlarında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, ortamı kullanan kurumdur. ENA Innovation bu ortamlar için veri işleyen sıfatıyla hareket eder.
4. Hukuki dayanak
Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması için gereklidir. Bu çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi (bir sözleşmenin kurulması veya ifası) ve (f) bendi (meşru menfaat) kapsamında işlenir; bu çerezler için açık rıza aranmaz.
5. Çerezleri nasıl kontrol edebilirsiniz?
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Yaygın tarayıcıların yardım sayfaları:
- Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Ayarlar → Gizlilik → Web Sitesi Verilerini Yönet
- Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
EnaFeedback uygulamasındaki zorunlu çerezleri engellerseniz geri bildirim gönderme, personel girişi veya yönetim paneli gibi özellikler çalışmayabilir.
6. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için support@enainnovation.com adresine yazabilirsiniz.