İlgili Kişi Başvurusu
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için ENA Innovation'a nasıl başvurabileceğinizi açıklar.
Yürürlük tarihi: · Son güncelleme:
Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") m. 11'de sayılan haklarınızı kullanmak için ENA Innovation Sağlık ve Yazılım Teknolojileri San. Tic. A.Ş.'ye ("ENA Innovation") nasıl başvurabileceğinizi açıklar. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e ("Tebliğ") uygun olarak değerlendirilir.
1. Önce doğru adrese başvurun
Bir kurumun EnaFeedback ortamındaki verileriniz için: Bir hastane, üniversite, belediye veya başka bir kurumun QR kodunu, NFC etiketini ya da ekranını kullanarak geri bildirim bıraktıysanız veya o kurumda personel ya da kullanıcı olarak EnaFeedback kullanıyorsanız, verilerinizin veri sorumlusu ilgili kurumdur. Başvurunuzu öncelikle o kuruma yapmanızı rica ederiz. ENA Innovation, veri işleyen olarak kurumun başvurunuzu yanıtlamasına teknik destek sağlar.
Bu tür bir başvuru doğrudan bize ulaşırsa, başvurunuzu en geç 5 iş günü içinde ilgili kuruma iletir ve size bilgi veririz.
ENA Innovation'ın veri sorumlusu olduğu veriler için: web sitesi ziyaretleri, iletişim ve demo talepleri, ticari elektronik iletiler ve müşteri ilişkileri kapsamındaki verileriniz için başvurunuzu doğrudan bize yapabilirsiniz. Bu verilerin kapsamı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
2. Başvuru yöntemleri
Başvurunuzu Türkçe olarak ve aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
| Yöntem | Nasıl yapılır? |
|---|---|
| Yazılı başvuru | Islak imzalı dilekçenizi şahsen elden teslim edebilir veya noter ya da iadeli taahhütlü posta aracılığıyla şu adrese gönderebilirsiniz: ENA Innovation Sağlık ve Yazılım Teknolojileri San. Tic. A.Ş., Battalgazi Mah. Eskişehir Yolu Bulv. A.N.S. Kampüsü, Zafer Teknopark, Merkez/Afyonkarahisar. Zarfın üzerine "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" yazmanızı rica ederiz. |
| Güvenli elektronik imza veya mobil imza | Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu support@enainnovation.com adresine gönderebilirsiniz. |
| Kayıtlı e-posta adresiniz | Daha önce ENA Innovation'a bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden support@enainnovation.com adresine yazabilirsiniz (örneğin form doldururken veya yazışmalarınızda kullandığınız adres). |
3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler
Tebliğ'in 5. maddesi uyarınca başvurunuzda şunlar yer almalıdır:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imzanız.
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon veya faks numarası.
- Talep konusu: hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz ve talebinizin açık ve anlaşılır açıklaması.
- Varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler.
Başvurunuzun sizden geldiğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuzu başka biri adına yapıyorsanız, bu konuda özel yetki içeren noter onaylı vekâletname eklenmelidir. Velayet veya vesayet altındaki kişiler adına yapılan başvurularda yetkiyi gösteren belge eklenmelidir.
4. Yanıt süresi
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıtımızı size yazılı olarak veya elektronik ortamda iletiriz. Talebiniz reddedilirse, ret gerekçesini de bildiririz.
5. Ücret
Başvurular ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Tebliğ'in 7. maddesindeki tarife uygulanabilir:
- yazılı yanıtın 10 sayfayı aşması hâlinde, 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk lirası işlem ücreti;
- yanıtın CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde, kayıt ortamının maliyeti kadar ücret.
Başvurunun ENA Innovation'ın hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.
6. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde, Kanun'un 14. maddesi uyarınca yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Kurul'a şikâyet yoluna gidilebilmesi için önce veri sorumlusuna başvurulmuş olması gerekir.
7. İletişim
Başvuru süreciyle ilgili sorularınız için: support@enainnovation.com · 0850 308 45 91