Saha ekibinin günlük işi tek bir ekranda

Temizlik ve kontrol ekipleri gün boyu hareket hâlindedir. Masaüstü yazılımlar, kâğıt formlar ve mesajlaşma grupları arasında bölünen iş, hem personeli yorar hem de kayıtları dağıtır. Saha uygulaması bu işleri, ziyaretçilerin kullandığı aynı QR ve NFC noktaları üzerinden tek bir personel ekranında toplar.

Personel bir lokasyonu okuttuğunda, oturumu açıksa ziyaretçi ekranı yerine personel ekranı açılır. Burada rolüne uygun düğmeleri görür: temizlik kaydı, kontrol kaydı, giriş ve çıkış, personel geri bildirimi, personel anketleri ve personel sayfaları. Her işlem okutulan lokasyonla birlikte kaydedilir.

Personeli yönetim panelinden eklersiniz; 4 karakterlik personel kodu e-posta, SMS veya ikisiyle birlikte iletilir. Kod sistemde yalnızca güçlü bir karma (Argon2id) olarak saklanır. 15 dakika içinde 10 hatalı denemeden sonra giriş kilitlenir ve personel kodunu unutursa e-posta veya SMS ile kendisi yeniler.

Web’de personel, “Hızlı giriş” ile telefonunu kaydedip sonraki girişlerde kod yazmadan geçiş anahtarıyla (passkey) giriş yapabilir. Kişi başına en fazla 5 cihaz kaydedilir ve yönetici bunları iptal edebilir. Personel oturumu 12 saat sürer; bir vardiya boyunca tekrar giriş gerekmez.

Temizlik rolündeki personel “Temizlik yapıldı” ile kaydını atar. Kontrol rolündeki personel “Kontrol edildi” der ve kontrol parametrelerini işaretler; kalite yüzdesi anında hesaplanır. Aynı lokasyonda aynı tür kayıt için 30 dakikalık bekleme süresi uygulanır ve uygulamada geri sayım olarak görünür.

Vardiya başında giriş, sonunda çıkış yapılır; çıkışı unutan personel “Çıkışı unuttum” ile oturumunu kendisi kapatır. Ayrıntılar personel giriş-çıkış (PDKS) özelliğinde anlatılır. Rolü olmayan personel de giriş-çıkış, personel geri bildirimi, anket ve sayfaları kullanabilir.

Personel geri bildirimi, sahada fark edilen arızaları doğrudan talep akışına taşır. Form, giriş yapmış personelin bilgileriyle önceden doldurulur ve “Personel geribildirimi” kanalıyla ayrı raporlanır. Mobil uygulamada fotoğraf, video ve sesli not eklenebilir.

Android ve iOS için geliştirilen EnaFeedback mobil uygulaması iç testte ve yakında mağazalarda olacak. Personel, kurum koduyla, QR okutarak veya NFC etiketine dokunarak kuruma katılır. Uygulama QR okuma ve NFC okumayı kendisi yapar, lokasyon kartında oturumun kalan süresini gösterir ve Face ID veya parmak iziyle kilitlenebilir. Etiketteki güven anahtarını yalnızca uygulama okuyabilir; uygulama olmadan etikete dokunmak lokasyonu tarayıcıda, QR okutmakla aynı şekilde doğrulanmamış bir ziyaret olarak açar.

Yöneticiler için uygulamada sayaçlar ve temizlik bildirimi, geribildirim ve ekip sekmeli bir gelen kutusu bulunur. NFC etiketleri yalnızca mobil uygulamayla yazılır, doğrulanır ve kilitlenir; bu işlem kurum sahibi yetkisi gerektirir. Raporlar, modül ayarları, binalar ve kullanıcılar web yönetim panelinde kalır.

Her kayıt; kişi, lokasyon, zaman ve doğrulama bilgisiyle tutulur. “Doğrulama gerekli” ve “Taze oturum gerekli” ayarlarıyla, kaydın yalnızca NFC (mobil uygulamayla) veya canlı ekran üzerinden doğrulanmış lokasyonlarda ve okutmadan sonraki 5 dakika içinde atılmasını şart koşabilirsiniz.

Personel temizlik ve kontrol performansı ekranları kişileri karşılaştırır; giriş-çıkış kayıtları kişi ve lokasyon bazında ayrı bir raporda izlenir ve giriş, çıkış ve unutulan çıkış için uyarı kuralı tanımlanabilir. Raporlar Excel’e, özetler PDF’e aktarılır.