Erişilebilirlik Beyanı

ENA Innovation, EnaFeedback'i engelli kişiler dâhil herkesin kullanabileceği şekilde geliştirmeyi hedefler. Bu beyan, ürünün erişilebilirlik hedefini, mevcut durumunu, alınan önlemleri ve bilinen sınırları açıklar.

1. Beyanın niteliğiBağlantıyı kopyala

Bu belge, denetim, uyumluluk ve ihale dosyalarında kullanılmak üzere hazırlanmış bir tedarikçi erişilebilirlik beyanıdır. Üçüncü taraf uygunluk sertifikası, VPAT/ACR veya laboratuvar raporu değildir. "Karşılanır" ifadesi yalnızca iç incelemede kapatılmış maddeler için kullanılır. Tam WCAG 2.2 AA uygunluğu hedeflenmektedir; bu beyanla kazanılmış sayılmaz.

2. KapsamBağlantıyı kopyala

Bu beyan EnaFeedback ürününün tamamını kapsar.

Ziyaretçi yüzeyi (hasta, refakatçi, misafir ve saha personeli):

• ziyaretçi ana ekranı, geri bildirim, hijyen değerlendirmesi, anket, içerik sayfaları ve talep takibi
• QR tarama, lokasyon ve personel ekranları
• Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça ziyaretçi arayüzü (sayfa dili ve yazı yönü dâhil)

Yönetim paneli (kurum çalışanları; Türkçe ve İngilizce):

• binalar ve lokasyonlar, şablonlar, geri bildirim ve hijyen işlemleri, ekip gelen kutusu
• anket, sayfa, personel ve temizlik raporları ile kayıtlar
• kullanıcı yönetimi, çözüm ekipleri, sistem ayarları ve tercihler

Kapsam dışı veya sınırlı:

• Kurumun kendi girdiği içeriğin erişilebilirliği: görsellerin alternatif metni, video altyazı dosyaları ve serbest metin
• Üçüncü taraf bileşenler: kimlik doğrulama hizmetinin giriş sayfaları, tarayıcının kamera izni ekranı, işletim sistemi ve yardımcı teknolojiler
• Kurumun seçtiği kapak fotoğrafı ve marka rengi birleşimleri. Birincil renk kontrastı gözetilir; kapak görselinin seçimi kurumun sorumluluğundadır.
• İçerik ve poster şablon düzenleyicisinin tuvali. Klavyeyle grafik çizim iddia edilmez.
• Rapor grafikleri. Grafiklerin erişilebilir bir adı vardır; klavyeyle grafik keşfi iddia edilmez. Raporların çoğunda aynı veriler tablolarda da yer alır.

Bu beyan www.enafeedback.com tanıtım sitesini kapsamaz.

3. Uygunluk durumuBağlantıyı kopyala

Durum: kısmi uygunluk. Ziyaretçi ve yönetim yüzeyleri WCAG 2.2 AA'ya göre tasarlanmış ve 19 Eylül 2026 tarihli iç kod incelemesi ile ürün genelinde yeniden gözden geçirilmiştir. Ekran okuyucularla (VoiceOver, TalkBack, NVDA) saha testi ve bağımsız laboratuvar denetimi henüz tamamlanmamıştır. Bu nedenle tam AA uygunluğu iddia edilmez.

ISO/IEC 40500:2012, WCAG 2.0 AA ile özdeştir. WCAG 2.2 AA hedefi, 2.0 AA ölçütlerini de içerdiği için 40500:2012'nin teknik kapsamını kapsar.

WCAG 2.2 ile eklenen AA ölçütlerinin durumu:

4. Alınan önlemlerBağlantıyı kopyala

Tüm yüzeylerde

• Ana içeriğe atlama bağlantısı (2.4.1)
• Klavye erişimi; iletişim kutularında odak tuzağı, Escape ile kapatma ve kapanınca odağın geri dönmesi (2.1.1, 2.1.2, 2.4.3)
• İşletim sisteminde "hareketi azalt" tercihine uyum (2.2.2)
• Etiketli kontroller ve ARIA ilişkileri; sürekli entegrasyonda otomatik erişilebilirlik denetimi (eslint-plugin-jsx-a11y) (1.3.1, 4.1.2)

Ziyaretçi yüzeyinde

• Form etiketleri, hatalı alanların işaretlenmesi ve hata mesajlarının ekran okuyuculara duyurulması (1.3.1, 3.3.1, 3.3.2, 4.1.2)
• Puan ölçeği, kategori seçimi, personel kod kurtarma ve anketlerde tek seçim için WAI-ARIA yazım uygulamalarına (APG) uygun radyo grupları (2.1.1, 4.1.2)
• Her sayfada tutarlı ana başlık; görünür etiketle uyumlu erişilebilir adlar (2.4.6, 2.5.3)
• Doğru sayfa dili ve yazı yönü; çevrilmemiş içerik bloklarında kaynak dilin işaretlenmesi (3.1.1, 3.1.2)
• Fotoğraflı üst alan, lokasyon açılır penceresi, alt bilgi ve odak halkasında güçlendirilmiş kontrast (1.4.3, 1.4.11)

Yönetim panelinde

• Kartlar ve rapor satırları Enter veya Boşluk tuşuyla açılır; yalnızca fareyle görünen işlem düğmeleri klavye odağında da görünür (2.1.1)
• İşlem ve rapor tablolarında ekran okuyucular için tablo başlığı ve sütun başlığı ilişkisi (1.3.1)
• Simge düğmelerinde erişilebilir ad; anahtar ve onay kutularında etiket; lokasyon çekmecesinde iletişim kutusu rolü ve odak tuzağı (4.1.2)
• Türkçe ve İngilizce arayüz; rapor göstergeleri ve bildirim şablonları kurum dilinde (3.1.2)
• Rapor grafiklerinde görsel rolü ve kurum dilinde erişilebilir ad (1.1.1)
• Simge düğmelerinde en az 24 CSS pikseli hedef boyutu (2.5.8)
• Ses oynatma, seçenek silme, ızgara hücresi ve arama temizleme düğmelerinde erişilebilir ad (4.1.2)

5. Dil erişimiBağlantıyı kopyala

Arapça ziyaretçi arayüzünde sağdan sola yazı yönü, simge aynalaması ve yöne duyarlı yerleşim kullanılır. Dil katalogları arasındaki anahtar eşitliği sürekli entegrasyonda denetlenir. Ayrıntılar için Çok Dillilik Beyanı'na bakın.

Durum: Kısmi. Her kanalın her dilde uçtan uca sunulduğu iddia edilmez.

6. Bilinen sınırlarBağlantıyı kopyala

• Görsellerin alternatif metni ve altyazı dosyalarının kalitesi içeriği yazan kurumun sorumluluğundadır.
• WCAG 2.5.5 (44 piksel hedef, AAA) iddia edilmez. 2.5.8 (24 piksel, AA) hedeflenir; ölçülmemiş küçük hedefler kalmış olabilir.
• 2.5.7: logo kırpma, metin düzenleyicide görsel ve tablo sürükleme ile büyütülmüş görsel kaydırma için tam bir tek işaretçi alternatifi yoktur.
• Ekran okuyucularla saha testi henüz kayıt altına alınmamıştır.
• Metin ve poster düzenleyici tuvali ile rapor grafikleri, erişilebilir etkileşimli bileşen olarak iddia edilmez.
• Bazı otomatik erişilebilirlik uyarıları bilinçli olarak uyarı düzeyinde bırakılmıştır.

7. Değerlendirme yöntemiBağlantıyı kopyala

8. Planlanan çalışmalarBağlantıyı kopyala

Ekran okuyucu saha testinin şu yolları kapsaması planlanmaktadır:

1. Ziyaretçi ana ekranı, dil seçimi (Arapça dâhil), QR ve kutucuklar
2. Geri bildirim, hijyen değerlendirmesi, anket ve talep takibi
3. Personel girişi ve kod kurtarma
4. Yönetim paneli: atlama bağlantısı, bina kartları ve lokasyon çekmecesi
5. Yönetim paneli: geri bildirim ve hijyen listeleri ile detay pencereleri
6. Yönetim paneli: rapor tabloları ve grafik adları
7. "Hareketi azalt" tercihi

Test tamamlandığında bu beyan güncellenecektir.

9. Geri bildirim ve iletişimBağlantıyı kopyala

Erişilebilirlik sorunu yaşarsanız veya içeriğe başka bir biçimde erişmeniz gerekirse bize ulaşın:

Geri bildirimlere 10 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Ziyaretçi ekranlarındaki içerik (sayfa metinleri, görseller, anket soruları) ilgili kurum tarafından hazırlanır. Bu içerikle ilgili sorunları öncelikle o kuruma iletmenizi öneririz.

10. Çerçeve eşlemesi (ihale ve denetim için)Bağlantıyı kopyala

11. Gözden geçirmeBağlantıyı kopyala

Bu beyan en az yılda bir kez veya büyük bir ürün sürümünde gözden geçirilir.

Bu beyan Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır. İki metin aynı bilgileri içerir.