Yüzeylere genel bakış
EnaFeedback'in yönetim paneli, personel paneli, ziyaretçi sayfası, canlı ekran ve mobil uygulaması; kim hangisini kullanır, nasıl açılır, neler yapılır.
- Yönetim paneli
- Personel paneli
- Ziyaretçi sayfası
- Canlı ekran
- Mobil uygulama
Bu makale daha eski bir sürümle doğrulandı. Güncel sürümde ekran adları veya adımlar farklı olabilir.
EnaFeedback tek bir üründür, ancak farklı kişilere farklı "yüzeyler" üzerinden ulaşır: yöneticiler yönetim panelini, saha personeli personel panelini, ziyaretçiler QR kodla açılan ziyaretçi sayfasını kullanır; bekleme salonundaki ekranlar canlı ekran olarak çalışır; EnaFeedback mobil uygulaması ise bu rollerin üçünü (ziyaretçi, personel, yönetici) tek uygulamada toplar. Bu makale her yüzeyi, kimin kullandığını, nasıl açıldığını ve Yardım Merkezi'ndeki yüzey rozetlerinin nasıl okunacağını anlatır.
Gerekli rol / yetki ve sürüm
- Bu makale bir bilgi sayfasıdır; okumak için rol gerekmez.
- Her yüzeye giriş için gerekenler aşağıda, ilgili yüzeyin başlığında yazar.
- Bilgiler EnaFeedback 2.3.0 ve EnaFeedback Mobil 1.10.0 ile doğrulanmıştır.
Yüzeyler
EnaFeedback yüzeyleri
Kurumunuzun EnaFeedback sunucusu
Yönetim paneli
Personel paneli
Ziyaretçi sayfası
Canlı ekran
Mobil uygulama
Yönetim paneli (/admin)
- Yönetim paneli
Kurumun yöneticileri ve yetki verilen kullanıcılar içindir. Kurulum, lokasyonlar ve posterler, kullanıcılar ve roller, modül ayarları, raporlar, Mesaj merkezi ve sistem ayarları buradadır. Hangi menüleri göreceğiniz rolünüze ve yetkilerinize bağlıdır.
- Nasıl açılır: Kurumunuzun EnaFeedback adresinin sonuna
/adminekleyerek. Her kurumun kendi adresi vardır; adresi kurum yöneticinizden veya davet e-postasından alın. - Giriş: Size gönderilen davetle oluşturduğunuz kullanıcı hesabıyla.
- Cihaz: Bilgisayar tarayıcısı için tasarlanmıştır; EnaFeedback 2.3.0'dan itibaren telefon ve tablet tarayıcısında da tam kullanılır. Bkz. Yönetim paneli telefonda ve tablette.
Personel paneli (/staff)
- Personel paneli
Temizlik, kontrol ve giriş / çıkış işlerini yapan saha personeli içindir. Personel; temizlik kaydı, kontrol kaydı, giriş / çıkış, personel anketleri ve sayfaları, personel geri bildirimi ve Mesaj merkezini buradan kullanır.
- Nasıl açılır: Kurum adresinin sonuna
/staffekleyerek veya ziyaretçi sayfasının altındaki Personel paneli düğmesiyle. - Giriş: Personel koduyla. Kayıtlı cihazda Hızlı giriş ile yüz veya parmak iziyle de girilebilir. Personel oturumu 12 saat sürer.
- Ana ekran uygulaması: Telefon tarayıcısının "Ana ekrana ekle" seçeneğiyle panel, EnaFeedback adlı bir simge olarak eklenir ve doğrudan personel panelini açar. En az: EnaFeedback 2.3.0
Ayrıntılar: Personel paneli.
Ziyaretçi sayfası (/visitor)
- Ziyaretçi sayfası
Hasta yakınları, öğrenciler, yolcular gibi ziyaretçiler içindir. Giriş gerekmez. Ziyaretçi, okuttuğu lokasyon için Temizlik bildirimi ve Geribildirim gönderir, anketlere katılır, içerik sayfalarını okur ve Talep takibi ile talep kodunun durumuna bakar.
- Nasıl açılır: Lokasyondaki posterin QR kodunu telefon kamerasıyla okutarak veya canlı ekrandaki QR kodu okutarak. QR kodu okutmadan açılan sayfa önce QR okutmanızı ister.
- Lokasyon oturumu: QR okutulduktan sonra en fazla 30 dakika açık kalır.
Ayrıntılar: Ziyaretçi ekranı.
Canlı ekran
- Canlı ekran
Bekleme salonu, koridor veya giriş holündeki bir televizyon, monitör ya da tablet içindir. Ekran lokasyonun QR kodunu her 15 saniyede yenileyerek gösterir, ziyaretçi duyurularını yayınlar ve kurumun açık ziyaretçi dilleri arasında döner. Canlı ekrandaki QR koduyla açılan oturum doğrulanmış sayılır.
- Nasıl açılır: Ekran cihazının tarayıcısında kurum adresinin
/displaysayfası açılır ve yönetim panelindeki Ekran yönetimi ekranının verdiği Kurulum kodu girilir.
Ayrıntılar: Canlı ekranlar.
Mobil uygulama
- Mobil uygulama
Android ve iOS için EnaFeedback mobil uygulaması iç test aşamasındadır ve yakında mağazalarda olacaktır. Uygulama üç rolle çalışır:
| Rol | Kim kullanır | Nasıl girer |
|---|---|---|
| Ziyaretçi | Herkes | Giriş gerekmez; kuruma katılmak yeterlidir |
| Personel | Saha personeli | Giriş → Personel girişi, personel koduyla |
| Yönetici | Yönetim paneli kullanıcıları | Giriş → Yönetici girişi, yönetim paneli hesabıyla |
Uygulamayı ilk açtığınızda Kurum ekle ekranı çıkar: Kurum kodu girerek ya da kurumdaki bir posterin QR kodunu veya NFC etiketini okutarak kuruma katılırsınız. Aynı cihazda birden fazla kurum kayıtlı olabilir.
Ayrıntılar: Mobil uygulama ve Kurulum ve kurum seçimi.
Hangi yüzeyde ne yapılır?
Aşağıdaki tablo özet bir karşılaştırmadır. Kısmi, işlevin sınırlı bir sürümünün olduğunu gösterir; ayrıntılar ilgili makalededir.
| İşlev | Yönetim paneli | Personel paneli | Ziyaretçi sayfası | Canlı ekran | Mobil: yönetici | Mobil: personel | Mobil: ziyaretçi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kurulum, kullanıcılar, roller, lokasyonlar ve posterler | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| Modül yönetimi ve uyarı kuralları | ✓ | – | – | – | – | – | – |
| Temizlik bildirimi ve geri bildirim gönderme | – | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Anketler ve içerik sayfaları | Yönetir | ✓ (personel) | ✓ | – | – | ✓ (personel) | ✓ |
| Temizlik kaydı, kontrol kaydı, giriş / çıkış | Raporlar | ✓ | – | – | Raporlar | ✓ | – |
| Bugünkü temizlik / kontrol planı kartı | Planı düzenler | ✓ | – | – | – | – | – |
| Gelen kayıtları yönlendirme ve kapatma | ✓ | – | – | – | ✓ | – | – |
| Mesaj merkezi | ✓ | ✓ | – | – | ✓ | ✓ | Kısmi |
| İleti ve duyuru gönderme | ✓ (taslak, zamanlama) | – | – | – | Kısmi | – | – |
| Ziyaretçi duyurularını görme | – | – | ✓ | ✓ | – | – | ✓ |
| Raporlar | ✓ (Excel, PDF) | – | – | – | Kısmi | – | – |
| Şu an içeride ve puantaj | ✓ | – | – | – | Kısmi | – | – |
| NFC etiketi yazma, doğrulama, kilitleme | – | – | – | – | ✓ (Sahip) | – | – |
| NFC ile doğrulanmış lokasyon | – | – | – | – | – | ✓ | – |
| Hızlı giriş (cihaz kaydı) | – | ✓ | – | – | – | – | – |
| Biyometrik uygulama kilidi | – | – | – | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kurum kodu ve kurum değiştirme | – | – | – | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Çalışma saatlerim | – | – | – | – | – | ✓ | – |
Bir yüzeye özgü işlevlerin tam listesi için: Yalnızca mobil uygulamada, Yalnızca personel panelinde, Yalnızca yönetim panelinde.
Rozetler ve sürüm etiketleri nasıl okunur?
Yardım Merkezi'ndeki her makale, hangi yüzeyde geçerli olduğunu ve hangi sürümle kontrol edildiğini başlığın altında gösterir.
- Geçerli olduğu yerler: Makalenin anlattığı yüzeylerin rozetleri. Mobil uygulama tek rozet olarak görünür; makale yalnızca bazı rolleri anlatıyorsa roller yanında yazar (ör. "Mobil uygulama · personel, yönetici").
- En az: Özelliğin geldiği ilk sürüm, ör. "En az: EnaFeedback 2.2.0 · EnaFeedback Mobil 1.9.0". Kurumunuz daha eski bir sürümdeyse özellik görünmeyebilir. Aynı etiket makale içinde tek bir özelliğin yanında da kullanılır.
- … ile doğrulandı: Makalenin baştan sona kontrol edildiği sürümler. Makale daha eski bir sürümle doğrulandıysa altında sarı bir uyarı çıkar; ekran adları veya adımlar güncel sürümde farklı olabilir.
- Bölüm notları: Makale içinde "Yalnızca … için", "… için geçerli değil" veya "… için farklı çalışır" başlıklı kutular, o bölümün her yüzeyde aynı olmadığını gösterir ve ne yapmanız gerektiğini söyler. Bir görev iki yüzeyde farklı yapılıyorsa adımlar sekmelerle ayrılır.
Kendi sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz?
- Yönetim paneli: Menüdeki Sürüm notları bağlantısı sunucu sürümünü gösterir (ör. "v2.3.0 · Sürüm notları").
- Mobil uygulama: Ayarlar → Hakkında ekranı uygulama sürümünü ve kurumunuzun sunucu sürümünü gösterir.
Bilinen sınırlar
- Ziyaretçi ve personel işlemleri bir lokasyon oturumu gerektirir; lokasyon QR kodu, NFC etiketi veya canlı ekran ile seçilir.
- Mobil uygulama mağazalarda henüz yayınlanmadı. Erişim için kurum yöneticinize veya destek ekibine başvurun.
- Push bildirimleri henüz etkin değildir; iletiler Mesaj merkezinde görünür.
İlgili makaleler
- Yalnızca mobil uygulamada
- Yalnızca personel panelinde
- Yalnızca yönetim panelinde
- Roller ve yetkiler
- Mobil uygulama
- Personel paneli
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.
Yönetim paneli telefonda ve tablette
EnaFeedback 2.3.0 ile yönetim paneli telefon ve tablet tarayıcısında çalışır. Menü çekmecesini, tam ekran pencereleri ve masaüstünde kalan işleri öğrenin.
Yalnızca mobil uygulamada
Yalnızca EnaFeedback mobil uygulamasında olan özellikler; NFC etiket kurulumu, biyometrik kilit, kurum değiştirme ve Çalışma saatlerim, rol ve sürümle.