Yalnızca yönetim panelinde
Kurulum, kullanıcılar, lokasyonlar, ekranlar, modül ve uyarı ayarları gibi yalnızca yönetim panelindeki işler ve mobil uygulamadaki yönetici modu.
- Yönetim paneli
- Mobil uygulama· yönetici
Bu makale daha eski bir sürümle doğrulandı. Güncel sürümde ekran adları veya adımlar farklı olabilir.
EnaFeedback'i kuran ve yöneten işlerin çoğu yalnızca yönetim panelinde (/admin) yapılır. EnaFeedback mobil uygulamasının yönetici modu ise sahada günlük takip içindir: gelen kayıtları işler, kısa dönem raporları gösterir, ileti gönderir ve NFC etiketlerini kurar. Bu sayfa iki yüzeyi karşılaştırır.
Gerekli rol / yetki ve sürüm
- Her menü, rolünüzün ilgili yetkisi varsa görünür. Roller ve 38 yetki için bkz. Roller ve yetkiler.
- Bazı sistem ayarları ve NFC ayarları yalnızca Sahip rolüne açıktır.
- Yönetim paneli EnaFeedback 2.3.0'dan itibaren telefon ve tablet tarayıcısında da tam kullanılır. Bkz. Yönetim paneli telefonda ve tablette.
Yalnızca yönetim panelinde
- Yönetim paneli
Kurulum ve erişim
- Kurulum sihirbazı ve örnek veri. Bkz. Kurulum sihirbazı.
- Kullanıcı daveti, roller ve yetki matrisi: Sistem → Kullanıcı yönetimi. Bkz. Kullanıcı davet etme.
- Personel kayıtları ve personel kodları: Personel → Personel yönetimi. Bkz. Personel yönetimi.
Lokasyonlar, posterler ve ekranlar
- Bina, birim ve lokasyon hiyerarşisi, toplu ekleme ve QR posterleri: Kurumsal → Bina yönetimi.
- Poster şablonları: Kurumsal → Şablon yönetimi. Şablon düzenleyici masaüstü genişliğinde ve fareyle çalışır.
- Canlı ekranlar: Kurumsal → Ekran yönetimi.
- QR, NFC ve canlı ekran okutmalarının analizi: Kurumsal → Tarama analizi.
Modül ayarları ve uyarı kuralları
- Her bölümün kendi Modül yönetimi sayfası vardır (ör. Geribildirim → Modül yönetimi). Form alanları, kategoriler, doğrulama ayarları ve hatırlatmalar burada ayarlanır. Bkz. Modül yönetimi.
- Uyarı kuralları ve kanalları, ilgili Modül yönetimi sayfasının Uyarılar sekmesindedir. Bkz. Uyarı kuralları.
- Kişisel uyarı tercihleri ve SMS sessiz saatleri: Tercihlerim.
İçerik, ekipler ve planlar
- Anketler ve içerik sayfaları: Anket ve Sayfalar bölümlerindeki yönetim ekranları.
- Çözüm ekipleri: Çözüm ekibi → Çözüm ekibi yönetimi.
- Temizlik ve kontrol planlarını düzenleme: Temizlik kayıtları → Temizlik planları, Kontrol kayıtları → Kontrol planları.
Sistem, kayıtlar ve raporlar
- Sistem → Sistem yönetimi: Kurum kimliği (ad, kısaltma, logolar), Kurumsal marka, Bölgesel ayarlar, Mesai ve tatiller, AI tercihleri, Entegrasyonlar, Lisans, Yazılım desteği, Bakım ve yedekleme. Bkz. Sistem ayarları.
- Sistem → Kayıtlar: denetim kayıtları, ileti kayıtları ve AI kayıtları. Bkz. Denetim kayıtları.
- Tam raporlar (istediğiniz tarih aralığı, personel performansı, çözüm ekibi performansı) ve Excel / PDF dışa aktarma. Bkz. Raporlar ve Dışa aktarma.
- Aylık puantajın düzeltilmesi, kilitlenmesi ve Excel'e aktarılması. Bkz. Puantaj.
- Mesaj merkezinde Taslaklar ve zamanlanmış gönderim (Zamanlanmış). Bkz. İleti ve duyuru gönderme.
- Sürüm notları.
Mobil uygulamada yönetici neler yapabilir?
- Mobil uygulama· yönetici
Mobil uygulamaya Giriş → Yönetici girişi ile yönetim paneli hesabınızla girersiniz. Her ekran, ilgili yetkiniz varsa görünür.
| Özellik | Açıklama | En az |
|---|---|---|
| Anasayfa özeti | Bugün gelen ve kapanan kayıtlar, ortalama puan, Dikkat gerektirenler listesi. | Mobil 1.0.0 (göstergeler 1.4.0) |
| Gelen kutusu | Temizlik bildirimi, geri bildirim ve ekip işlerinin ayrıntısı; temizlik bildirimini geri bildirime aktarma, kapatma, çözüm ekibine yönlendirme, ekip işini sonuçlandırma. | Mobil 1.4.0 |
| Raporlar | Bugün, 7 gün veya 30 gün için özet raporlar; özet metin olarak paylaşılabilir. | Mobil 1.5.0 |
| Ekip performansı | Bir çözüm ekibinin yönlendirme, sonuçlandırma ve süre göstergeleri. | Mobil 1.6.0 |
| Şu an içeride ve Puantaj özeti | İçerideki personel, çıkış yaptırma veya çıkış saatini girme; aylık puantaj özeti. | Mobil 1.7.0 |
| Mesaj merkezi | Mesaj ve duyuru yazma; yetkiniz varsa e-posta ve SMS ile de gönderme. | Mobil 1.9.0 |
| NFC ayarları | Etiket kaydetme, doğrulama, kilitleme ve Seri kurulum (yalnızca Sahip). | Mobil 1.0.0 (seri kurulum 1.2.0) |
Ayrıntılar: Yönetici modu.
Bilinen sınırlar
- Mobil uygulama iç test aşamasındadır ve yakında mağazalarda olacaktır. Yönetim panelindeki Mobil uygulamayı indir bağlantısı www.enafeedback.com'daki mobil uygulama sayfasını açar.
- Uygulama güncellendikten sonra yeni bir yönetici ekranı (ör. Mesaj merkezinde yeni mesaj) görünmüyorsa yönetici oturumunu bir kez kapatıp yeniden açın.
- Uyarı kurallarında webhook kanal olarak sunulmaz; webhooklar ayrı ayarlanır. Bkz. Webhooklar.
İlgili makaleler
- Yüzeylere genel bakış
- Yalnızca mobil uygulamada
- Yönetici modu
- Modül yönetimi
- Yönetim paneli telefonda ve tablette
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.
Yalnızca personel panelinde
Personel panelinde olup mobil uygulamada olmayan özellikler (Hızlı giriş, 12 saatlik oturum, bugünkü plan kartı, ana ekran uygulaması) ve tersi.
Lokasyon hiyerarşisi
EnaFeedback'te bina, kat, birim ve lokasyonları nasıl oluşturacağınızı, toplu ekleyeceğinizi, pasife alacağınızı ve dışa aktaracağınızı öğrenin.