Kullanıcı davet etme
EnaFeedback yönetim paneline kullanıcıları e-postayla davet edin, rollerini atayın veya değiştirin ve organizasyondan çıkarın. Davetler 7 gün geçerlidir.
Kullanıcı daveti, ekip arkadaşlarınızın EnaFeedback yönetim paneline erişmesinin tek yoludur. Kendi kendine kayıt kapalıdır: bir kişi ancak davet edildiğinde, kendisine atanan rollerle panele girebilir. Davetler e-postayla gönderilen ve 7 gün geçerli olan sihirli bağlantılardır. Kullanıcılar Logto üzerinden güvenli şekilde giriş yapar.
Gerekli rol
- Kullanıcı davet etmek, rolleri değiştirmek ve kullanıcı çıkarmak için Sahip veya Yönetici rolü gerekir.
- Sahip rolüyle davet göndermek ya da bu rolü vermek veya geri almak için kendinizin de Sahip olması gerekir.
Saha personeli burada eklenmez
Temizlik ve kontrol yapan saha personeli yönetim paneli kullanıcısı değildir. Onları Personel → Personel yönetimi altında ekleyin; personel, 4 karakterlik personel koduyla giriş yapar.
Kullanıcı davet etme
Kullanıcı yönetimini açın
Yönetim menüsünde Sistem → Kullanıcı yönetimi ekranına gidin. Burada organizasyondaki kullanıcıları ve rollerini görürsünüz. İletişim bilgileri listede maskelenmiş olarak gösterilir.
Daveti başlatın
Yeni kullanıcı davet etme işlemini başlatın ve kişinin e-posta adresini girin.
Rolleri seçin
Kullanıcıya bir veya birden fazla rol atayın: Sahip, Yönetici, Temizlik yöneticisi, Geribildirim yöneticisi, Anket yöneticisi, Sayfa yöneticisi veya Ekip üyesi. Hangi rolün neye eriştiğini Roller ve yetkiler makalesinde bulabilirsiniz.
Daveti gönderin
Davet, kişinin e-posta adresine sihirli bağlantı olarak gönderilir. Bağlantı 7 gün geçerlidir. Kişi bağlantıyı açtığında organizasyona katılır ve atanan rollerle panele erişir.
Rolleri değiştirme ve kullanıcı çıkarma
Sistem → Kullanıcı yönetimi ekranında bir kullanıcının işlemlerini açarak rollerini değiştirebilir veya kullanıcıyı organizasyondan çıkarabilirsiniz.
- Rol değişikliği: Yeni roller kullanıcının erişimini belirler; gereken yetkiler eklenir, gereksiz olanlar kaldırılır.
- Organizasyondan çıkarma: Kullanıcı artık bu organizasyonun paneline erişemez. Kişinin Logto hesabı silinmez, yalnızca organizasyonla bağı kaldırılır.
Kurallar ve sınırlar
- Kendi rolünüzü değiştiremezsiniz ve kendinizi organizasyondan çıkaramazsınız. Bu işlemleri başka bir yetkili kullanıcı yapmalıdır.
- Sahip rolü yalnızca bir Sahip tarafından verilebilir, geri alınabilir veya davetle atanabilir.
- Son Sahip organizasyondan çıkarılamaz.
- Davet süresi 7 gündür. Süresi dolan davet için kişiyi yeniden davet edin.
- Kayıt tutulur: Davet, rol değişikliği ve çıkarma işlemlerinin tümü denetim kaydına yazılır. Bu kayıtları Sistem → Kayıtlar altında görebilirsiniz.
Ekip üyeleri için ek adım
Ekip üyesi rolü tek başına talep göstermez. Bu kullanıcı yalnızca üyesi olduğu çözüm ekiplerine yönlendirilen talepleri görür; onu Çözüm ekibi → Çözüm ekibi yönetimi altında bir ekibe ekleyin.
Sık yapılan hatalar
- Saha personelini kullanıcı olarak davet etmek: Personel kodu, temizlik ve kontrol kayıtları yalnızca personel yönetiminden eklenen kişiler için çalışır.
- Herkese Yönetici rolü vermek: Kişiye yalnızca ihtiyaç duyduğu rolü verin.
- Tek bir Sahip ile çalışmak: Entegrasyon, lisans ve bakım ayarları yalnızca Sahip'e açıktır; en az iki Sahip bulundurun.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.