Lokasyon hiyerarşisi
EnaFeedback'te bina, kat, birim ve lokasyonları nasıl oluşturacağınızı, toplu ekleyeceğinizi, pasife alacağınızı ve dışa aktaracağınızı öğrenin.
Lokasyon hiyerarşisi, EnaFeedback'teki her fiziksel noktanın dört seviyeli yapısıdır: Bina → Kat → Birim → Lokasyon. Ziyaretçilerin okuttuğu her QR poster, canlı ekran ve NFC etiketi bir lokasyona bağlıdır. Geri bildirimler, hijyen değerlendirmeleri, temizlik kayıtları ve raporlar da bu yapıya göre gruplanır. Bu nedenle kuruluma hiyerarşiyi doğru kurarak başlamanız gerekir.
Örnek bir yapı: "Ana Bina" → "2. kat" → "B-blok poliklinikler" → "B-blok 2. kat WC".
Gerekli rol
- Sahip veya Yönetici rolü. Bina yönetimi, Kurumsal menü grubunun altındadır.
- Diğer roller (Temizlik yöneticisi, Geribildirim yöneticisi vb.) lokasyonları raporlarda görür ancak yapıyı düzenlemez.
Hiyerarşiyi oluşturma
Bina yönetimini açın
Yönetim panelinde Kurumsal → Bina yönetimi sayfasına gidin. Mevcut binalar, katlar, birimler ve lokasyonlar burada ağaç yapısında listelenir.
Bina ekleyin
Yeni bir bina oluşturun. Ad zorunludur (1–100 karakter), açıklama isteğe bağlıdır (en fazla 500 karakter).
Kat ve birim ekleyin
Binanın altına katları, katların altına birimleri ekleyin. Birim; poliklinik, servis, koridor veya ortak alan gibi mantıksal bir bölümdür.
Lokasyonları ekleyin
Birimin altına lokasyonları ekleyin. Lokasyon, QR posterin asılacağı somut noktadır: bir tuvalet, bekleme salonu ya da asansör önü gibi.
Adlandırma kuralları
- Ad 1–100 karakter, açıklama en fazla 500 karakter olabilir.
- Aynı üst seviyedeki aktif kayıtların adları benzersiz olmalıdır. Büyük/küçük harf farkı dikkate alınmaz; "WC 1" ve "wc 1" aynı birimde iki kez kullanılamaz.
- Farklı birimlerde aynı adı kullanabilirsiniz. Yine de raporlarda karışıklık olmaması için açıklayıcı adlar seçin: "WC" yerine "B-blok 2. kat WC".
Lokasyon kodu
Her lokasyona otomatik olarak 6 karakterlik bir kod atanır. Kod, kriptografik rastgelelikle üretilir ve Crockford Base32 alfabesini kullanır. Karışıklığı önlemek için I, L, O ve U harfleri kullanılmaz.
Lokasyon kodu, lokasyonun kimliğidir. QR, NFC ve canlı ekran adreslerinin hepsi bu kodu taşır. Lokasyonun adını değiştirseniz bile kod değişmez; bu yüzden asılı posterleri yeniden basmanız gerekmez.
Toplu ekleme
Çok sayıda kayıt eklerken toplu ekleme özelliğini kullanın:
- Her satıra bir ad yazarak listeyi yapıştırın.
- Tek seferde en fazla 100 kayıt eklenebilir. Daha uzun listeleri 100'lük parçalara bölün.
- Toplu ekleme dört seviyenin hepsinde çalışır: bina, kat, birim ve lokasyon.
CSV veya Excel içe aktarma yok
Lokasyonları dosyadan içe aktarma özelliği bulunmuyor. Listeyi bir tablodan kopyalayıp satır satır yapıştırmanız yeterlidir.
Pasife alma ve aktif etme
Bir lokasyonu geçici olarak kullanım dışı bırakmak için Pasife Al işlemini, yeniden açmak için Aktif Et işlemini kullanın.
- Pasif bir lokasyonun QR kodu okutulduğunda ziyaretçi "Location is inactive" (lokasyon pasif) uyarısı görür.
- Bir birimdeki tüm lokasyonları tek seferde pasife alabilirsiniz. Tadilat nedeniyle kapanan bir kat için kullanışlıdır.
- Pasife almak, posteri sökmeden lokasyonu kapatmanın en güvenli yoludur. Geçmiş kayıtlar raporlarda kalır.
Silme kuralları
- Bir birimi sildiğinizde altındaki lokasyonlar da silinir.
- İçinde hâlâ lokasyon bulunan bir kat veya bina silinemez. Önce alt kayıtları taşıyın veya silin.
- Silinen kayıtlar listelerden kaldırılır. Arayüz silme öncesinde bir uyarı gösterir; işlemi onaylamadan önce doğru kaydı seçtiğinizden emin olun.
Silmek yerine pasife almayı düşünün
Lokasyon yalnızca bir süreliğine kullanılmayacaksa silmek yerine pasife alın. Böylece lokasyon kodu ve asılı posterler geçerli kalır.
Dışa aktarma
Bina yönetimi sayfasından yapıyı dışa aktarabilirsiniz:
| Biçim | İçerik |
|---|---|
| Excel | Özet, ayrıntılı lokasyon listesi, aktif lokasyonlar |
| Bina yapısı özeti, lokasyon ayrıntı raporu |
Lokasyon bazında işlemler
Her lokasyonun işlemlerini açtığınızda şunları bulursunuz:
- Poster indir: Lokasyonun QR posterini PDF olarak veya yalnızca QR kodunu PNG olarak indirir.
- Ekran yönetimi: Lokasyona bağlı canlı ekranları yönetir.
- QR testi: Kodun doğru lokasyona yönlendirdiğini kontrol eder.
- Bağlantı paylaşma: Lokasyon bağlantısını kopyalamanızı veya SMS, e-posta ya da cihazın paylaşım menüsüyle göndermenizi sağlar.
Sık yapılan hatalar
- Her şeyi tek bir birime koymak. Raporlarda filtreleme kolaylığı için birimleri gerçek bölümlere göre ayırın.
- Belirsiz adlar kullanmak. Saha ekibi ve ziyaretçi lokasyon adını ekranda görür; "Lokasyon 14" yerine "Acil servis bekleme salonu" yazın.
- Kapanan bir alanın lokasyonunu silmek. Kısa süreli kapanışlarda pasife alma yeterlidir.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.