QR kodlar ve posterler
EnaFeedback QR kodlarının nasıl çalıştığını, lokasyon oturumunu, poster ve toplu ZIP indirmeyi, QR testini ve tarama analizini öğrenin.
QR poster, EnaFeedback'te ziyaretçilerin bir lokasyona ulaşmasının en yaygın yoludur. Ziyaretçi posterdeki kodu telefonuyla okutur, uygulama indirmeden ve hesap açmadan o lokasyonun ziyaretçi ekranına gelir. Buradan hijyen değerlendirmesi yapabilir, geri bildirim gönderebilir, ankete katılabilir veya içerik sayfalarını okuyabilir. Her lokasyonun kendi QR kodu vardır ve kod lokasyonun 6 karakterlik koduna bağlıdır.
Gerekli rol
- Poster indirmek, QR testi yapmak ve bağlantı paylaşmak için Sahip veya Yönetici rolü gerekir (Kurumsal menü grubu).
- Ön koşul: Lokasyonların Kurumsal → Bina yönetimi altında oluşturulmuş olması. Bkz. Lokasyon hiyerarşisi.
QR kodun biçimi
Tüm QR kodlar merkezi bir adres kullanır:
https://qr.enainnovation.com/EF + 4 karakterlik müşteri kodu + 6 karakterlik lokasyon kodu
Örnek: https://qr.enainnovation.com/EFXT43RK3N2B. Adresin sonundaki 12 karakter şöyle okunur: "EF" ürün kodudur, ardından kurumunuzun 4 karakterlik müşteri kodu ve lokasyonun 6 karakterlik kodu gelir.
Bir tarama nasıl çözümlenir
- Ziyaretçi kodu okutur. Merkezi ENA Cloud servisi müşteri kodunu bulur.
- Ziyaretçi kurumunuzun kendi EnaFeedback adresine, ilgili lokasyona yönlendirilir.
- Geçersiz veya bilinmeyen bir kod okutulursa ENA Cloud bir hata sayfası gösterir.
- Kurumunuzun sunucusu bir lokasyon oturumu açar ve ziyaretçi ekranını gösterir. Aynı telefonda açık bir personel oturumu varsa personel ekranı açılır.
Lokasyon oturumu
Lokasyon oturumu, telefonun hangi lokasyonda olduğunu kısa bir süre hatırlar:
| Kural | Süre |
|---|---|
| En uzun oturum süresi | 30 dakika |
| Arka planda veya işlem yapılmadan bekleme sonrası kapanma | 15 dakika |
| "Taze" sayılma süresi (son onaydan itibaren) | 5 dakika |
| Kapanış uyarısı | Son 2 dakika |
Oturum kapandığında ziyaretçinin kodu yeniden okutması gerekir. Bu, eski bir taramayla başka bir yerden geri bildirim gönderilmesini sınırlar.
Poster indirme
Lokasyonu bulun
Kurumsal → Bina yönetimi sayfasında ilgili lokasyonu bulun ve işlemlerini açın.
Poster indir'i seçin
Poster indir işlemini seçin.
Biçimi ve dili belirleyin
Bir şablon seçerseniz poster PDF olarak hazırlanır. Şablon seçmezseniz yalnızca QR kodu PNG olarak iner. Poster metnini Türkçe veya İngilizce indirebilirsiniz.
Yazdırıp asın
PDF'i yazdırın ve lokasyona, kolay okutulacak bir yüksekliğe asın.
PDF mi PNG mi?
- PDF poster: Şablondaki arka plan, metinler ve QR kodlar tek bir sayfada birleşir. Poster PDF'leri kurumunuzun kendi sunucusunda üretilir.
- QR PNG: Yalnızca QR kodudur. Kendi tasarımınıza veya mevcut bir tabelaya eklemek için kullanın.
Toplu indirme (ZIP)
Birden fazla lokasyonun posterlerini tek bir ZIP dosyasında indirebilirsiniz:
- Bir ZIP'te en fazla 100 lokasyon olabilir. Daha fazlası için birkaç indirme yapın.
- Şablon seçerseniz ZIP içinde PDF'ler, seçmezseniz PNG'ler bulunur.
Poster dili
Poster PDF metni Türkçe veya İngilizce olabilir. Ziyaretçi ekranı ise Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça desteklediği için posterin dili ziyaretçinin seçebileceği dilleri kısıtlamaz.
QR testi ve bağlantı paylaşma
- QR testi: Lokasyonun işlemlerinden QR testini çalıştırarak kodun doğru lokasyonu açtığını kontrol edin. Posterleri basmadan önce birkaç örnek üzerinde test etmenizi öneririz.
- Bağlantı paylaşma: Lokasyon bağlantısını kopyalayabilir, SMS veya e-postayla gönderebilir ya da cihazın paylaşım menüsünü kullanabilirsiniz. Örneğin bir hasta bilgilendirme mesajına geri bildirim bağlantısı eklemek için kullanışlıdır.
Tarama analizi
Kurumsal → Tarama analizi raporu, lokasyonlarınızın ne sıklıkla okutulduğunu gösterir.
- Kanal filtresi: Tümü, QR, Dinamik QR (canlı ekran) ve NFC.
- QR türü: merkezi QR kodu ile paylaşılan lokasyon bağlantısı ayrı ayrı görülür.
Tarama kanalı bilgisi EnaFeedback'in kendi iç kaydıdır. Pazarlama kampanyalarındaki UTM parametreleri toplanmaz.
İpuçları ve sık yapılan hatalar
- Lokasyonu yeniden adlandırmak QR kodu değiştirmez; posteri yeniden basmanız gerekmez.
- Pasif bir lokasyonun posteri okutulduğunda ziyaretçi lokasyonun pasif olduğu uyarısını görür. Posteri sökmeden lokasyonu kapatmak için bu yeterlidir.
- Ziyaretçinin bulunduğu yeri kanıtlamanız gerekiyorsa basılı QR yerine canlı ekran veya mobil uygulamayla okunan bir NFC etiketi kullanın. Basılı bir QR kodun fotoğrafı başka bir yerden de okutulabilir.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.