Cada experiencia de huésped, capturada y atendida.
Enafeedback da a hoteles y restaurantes un sistema estructurado para el feedback de huéspedes, monitoreo de higiene y encuestas de satisfacción — con resolución de tickets en tiempo real e interacción digital con reseñas.
La experiencia del huésped, de principio a fin.
Feedback en la habitación y el vestíbulo
Tarjetas QR en habitaciones, salidas del vestíbulo y zonas de restaurante recogen feedback estructurado de los huéspedes sin descargas de aplicaciones ni fricciones en recepción.
Puntuaciones de higiene del servicio de habitaciones
Los huéspedes valoran la limpieza de baños, el gimnasio y los pasillos con un escaneo rápido. Las puntuaciones bajas dirigen tickets al servicio de habitaciones o mantenimiento al instante.
Formularios de huéspedes multilingües
Los formularios de visitantes detectan el idioma del navegador y admiten 72 configuraciones regionales — ideales para hoteles internacionales y restaurantes orientados al turismo.
Servicio de tickets para resolución ágil
Los problemas de feedback e higiene se convierten en tickets rastreables asignados a F&B, servicio de habitaciones o mantenimiento con actualizaciones de estado automatizadas para los huéspedes.
Preguntas frecuentes sobre hostelería
Vea Enafeedback en su entorno.
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