Experiența fiecărui oaspete, surprinsă și acționată.
Enafeedback oferă hotelurilor și restaurantelor un sistem structurat pentru feedback-ul oaspeților, monitorizarea igienei și sondaje de satisfacție - cu rezoluție în timp real a biletelor și implicare în revizuirea digitală.
Experiența oaspetelui, de la început până la sfârșit.
Feedback în cameră și în hol
Cardurile QR din camere, ieșirile holului și zonele de restaurant colectează feedback structurat al oaspeților fără descărcări de aplicații sau friction la recepție.
Scoruri de igienă ale echipei de etaj
Oaspeții evaluează curățenia toaletelor, sălii de sport și coridoarelor cu o scanare rapidă. Scorurile scăzute rutează imediat tichetele către echipa de etaj sau întreținere.
Formulare pentru oaspeți în mai multe limbi
Formularele pentru vizitatori detectează limba browserului și suportă 72 de localizări — ideale pentru hoteluri internaționale și restaurante orientate spre turiști.
Biroul de tichete pentru rezolvare rapidă
Problemele de feedback și igienă devin tichete urmăribile atribuite F&B, echipei de etaj sau întreținerii cu actualizări automate ale stării pentru oaspeți.
Întrebări frecvente privind ospitalitatea
Vedeți Enafeedback în mediul dvs.
Contactați-ne — parcurgem împreună configurarea, modulele și configurarea Enterprise.