ENA
Enafeedback
款待

每一位客人的体验、捕捉和行动。

Enafeedback 为酒店和餐厅提供了一个用于客人反馈、卫生监控和满意度调查的结构化系统,具有实时票务解析和数字评论参与功能。

宾客体验,从始至终。

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客房与大堂反馈

客房、大堂出口和餐厅区域的 QR 卡片收集结构化宾客反馈,无需下载应用或在前台产生摩擦。

客房服务卫生评分

宾客通过快速扫描对卫生间、健身房和走廊清洁度进行评分。低分立即将工单发送至客房服务或维修部门。

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多语言宾客表单

访客表单检测浏览器语言,支持 72 个语言区域 — 非常适合国际酒店和面向游客的餐厅。

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工单台快速解决

反馈和卫生问题转化为可追踪工单,分配给 F&B、客房服务或维修,并自动更新宾客状态。

酒店常见问题解答

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