Cada experiência do cliente, captada e gerenciada.
O Enafeedback oferece a hotéis e restauração um sistema estruturado para feedback de clientes, monitoramento de higiene e pesquisas de satisfação — com resolução de tickets em tempo real e engagement de avaliações digitais.
A experiência do hóspede, do início ao fim.
Feedback no quarto e no lobby
Cartões QR nos quartos, saídas do lobby e áreas de restaurante coletam feedback estruturado dos hóspedes sem downloads de aplicativos ou atrito na recepção.
Pontuações de higiene da governança
Os hóspedes avaliam a limpeza dos banheiros, academia e corredores com uma leitura rápida. Pontuações baixas encaminham tickets para a governança ou manutenção imediatamente.
Formulários de hóspedes multilíngues
Os formulários de visitantes detectam o idioma do navegador e suportam 72 localidades — ideais para hotéis internacionais e restaurantes voltados para turistas.
Balcão de tickets para resolução ágil
Problemas de feedback e higiene tornam-se tickets rastreáveis atribuídos ao F&B, governança ou manutenção com atualizações automáticas de status para os hóspedes.
FAQ Hotelaria
Veja o Enafeedback no seu ambiente.
Fale conosco — vamos revisar juntos a configuração, os módulos e sua configuração corporativa.