ホスピタリティ
すべてのゲストの体験を捉え、それに基づいて行動します。
Enafeedback は、ホテルやレストランに、リアルタイムのチケット解決とデジタルレビューエンゲージメントを備えた、ゲストからのフィードバック、衛生モニタリング、満足度調査のための構造化されたシステムを提供します。
宿泊ゲストの体験を、最初から最後まで。
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客室とロビーでのフィードバック
客室、ロビー出口、レストランエリアのQRカードが、アプリのダウンロードやフロントデスクの手間なしにゲストからの構造化フィードバックを収集します。
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客室清掃の衛生スコア
ゲストがトイレ、ジム、廊下の清潔度を素早いスキャンで評価します。低スコアはハウスキーピングまたは保守部門へ即時チケットを転送します。
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多言語ゲストフォーム
ビジターフォームがブラウザ言語を検出し、72ロケールに対応します。国際的なホテルや観光客向けレストランに最適です。
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迅速な解決のためのチケットデスク
フィードバックと衛生上の問題が追跡可能なチケットになり、F&B、ハウスキーピング、または保守チームに割り当てられ、ゲストへの自動ステータス更新が行われます。
ホスピタリティに関するよくある質問
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