Cada experiência do cliente, captada e gerida.
O Enafeedback oferece a hotéis e restauração um sistema estruturado para feedback de clientes, monitorização de higiene e inquéritos de satisfação — com resolução de tickets em tempo real e engagement de avaliações digitais.
A experiência do hóspede, do início ao fim.
Feedback no quarto e no átrio
Cartões QR nos quartos, saídas do átrio e áreas de restaurante recolhem feedback estruturado dos hóspedes sem transferências de aplicações ou atrito na receção.
Pontuações de higiene do serviço de quartos
Os hóspedes avaliam a limpeza das casas de banho, ginásio e corredores com uma leitura rápida. Pontuações baixas encaminham bilhetes para a limpeza ou manutenção imediatamente.
Formulários de hóspedes multilingues
Os formulários de visitantes detetam a língua do browser e suportam 72 regiões — ideais para hotéis internacionais e restaurantes orientados para turistas.
Balcão de bilhetes para resolução rápida
Problemas de feedback e higiene tornam-se bilhetes rastreáveis atribuídos ao F&B, serviço de quartos ou manutenção com atualizações automáticas de estado para os hóspedes.
FAQ Hotelaria
Veja o Enafeedback no seu ambiente.
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