Setiap pengalaman pelanggan, dicatat dan dikelola.
Enafeedback memberi hotel dan perhotelan sistem berstruktur untuk umpan balik tamu, pemantauan kebersihan dan survei kepuasan — dengan penyelesaian tiket waktu nyata dan keterlibatan ulasan digital.
Pengalaman tamu, dari awal hingga akhir.
Umpan balik di kamar dan lobi
Kartu QR di kamar, pintu keluar lobi, dan area restoran mengumpulkan umpan balik tamu terstruktur tanpa unduhan aplikasi atau hambatan di meja depan.
Skor kebersihan layanan kamar
Tamu menilai kebersihan toilet, gym, dan koridor dengan pemindaian cepat. Skor rendah langsung mengarahkan tiket ke layanan kamar atau pemeliharaan.
Formulir tamu multibahasa
Formulir pengunjung mendeteksi bahasa browser dan mendukung 72 lokal — ideal untuk hotel internasional dan restoran yang melayani wisatawan.
Meja tiket untuk penyelesaian cepat
Masalah umpan balik dan kebersihan menjadi tiket yang dapat dilacak, ditugaskan ke F&B, layanan kamar, atau pemeliharaan dengan pembaruan status tamu otomatis.
Pertanyaan umum Perhotelan
Lihat Enafeedback di lingkungan Anda.
Hubungi kami — kami akan meninjau penyiapan, modul, dan konfigurasi Enterprise bersama.