Кожен клієнтський досвід, зафіксований і керований.
Enafeedback дає готелям і ресторанам структуровану систему зворотного зв'язку від клієнтів, моніторинг гігієни та опитування задоволеності — з вирішенням тікетів у реальному часі та engagement з цифровими відгуками.
Досвід гостя — від початку до кінця.
Зворотний зв'язок у номері та в лобі
QR-картки в номерах, біля виходів із лобі та в ресторанних зонах збирають структурований зворотний зв'язок від гостей без завантаження додатків та тертя на рецепції.
Гігієнічні оцінки служби покоївок
Гості оцінюють чистоту туалетів, тренажерного залу та коридорів швидким скануванням. Низькі оцінки негайно спрямовують квитки до служби покоївок або технічного обслуговування.
Багатомовні форми для гостей
Форми для відвідувачів визначають мову браузера та підтримують 72 регіони — ідеально для міжнародних готелів і ресторанів, орієнтованих на туристів.
Служба квитків для швидкого вирішення
Проблеми із зворотним зв'язком і гігієною стають відстежуваними квитками, що призначаються F&B, службі покоївок або технічному обслуговуванню з автоматичними оновленнями статусу для гостей.
Поширені запитання про готельний бізнес
Побачте Enafeedback у вашому середовищі.
Зв'яжіться з нами — разом розберемо налаштування, модулі та Enterprise конфігурацію.