Setiap pengalaman pelanggan, ditangkap dan diurus.
Enafeedback memberi hotel dan hospitaliti sistem berstruktur untuk maklum balas tetamu, pemantauan kebersihan dan tinjauan kepuasan — dengan penyelesaian tiket masa nyata dan penglibatan ulasan digital.
Pengalaman tetamu, dari mula hingga akhir.
Maklum balas di bilik dan lobi
Kad QR di bilik, pintu keluar lobi dan kawasan restoran mengumpulkan maklum balas tetamu berstruktur tanpa muat turun aplikasi atau masalah di meja hadapan.
Markah kebersihan perkhidmatan bilik
Tetamu menilai kebersihan tandas, gim dan koridor dengan imbasan pantas. Markah rendah segera menghantar tiket ke perkhidmatan bilik atau penyelenggaraan.
Borang tetamu pelbagai bahasa
Borang pelawat mengesan bahasa pelayar dan menyokong 72 lokal — sesuai untuk hotel antarabangsa dan restoran yang menghadap pelancong.
Meja tiket untuk penyelesaian pantas
Isu maklum balas dan kebersihan menjadi tiket yang boleh dijejak, ditugaskan kepada F&B, perkhidmatan bilik atau penyelenggaraan dengan kemas kini status tetamu automatik.
Soalan lazim Hospitaliti
Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.
Hubungi kami — kami akan semak persediaan, modul dan konfigurasi Enterprise bersama.