Mọi trải nghiệm khách hàng đều được ghi nhận và xử lý.
Enafeedback mang tới cho khách sạn và nhà hàng một hệ thống có cấu trúc để thu thập phản hồi, giám sát vệ sinh và đo lường hài lòng — với xử lý ticket thời gian thực và tương tác đánh giá số.
Trải nghiệm khách, từ đầu đến cuối.
Phản hồi trong phòng và sảnh
Thẻ QR trong phòng, lối ra sảnh và khu vực nhà hàng thu thập phản hồi khách có cấu trúc mà không cần tải ứng dụng hoặc gây phiền tại quầy lễ tân.
Điểm vệ sinh phục vụ phòng
Khách đánh giá độ sạch của nhà vệ sinh, phòng gym và hành lang bằng một lần quét nhanh. Điểm thấp ngay lập tức chuyển vé đến bộ phận phục vụ phòng hoặc bảo trì.
Biểu mẫu khách đa ngôn ngữ
Biểu mẫu khách truy cập phát hiện ngôn ngữ trình duyệt và hỗ trợ 72 vùng — lý tưởng cho khách sạn quốc tế và nhà hàng phục vụ khách du lịch.
Bàn vé để giải quyết nhanh chóng
Các vấn đề phản hồi và vệ sinh trở thành vé có thể theo dõi được giao cho F&B, phục vụ phòng hoặc bảo trì với cập nhật trạng thái khách tự động.
Câu hỏi thường gặp về Khách sạn và Nhà hàng
Xem Enafeedback trong môi trường của bạn.
Liên hệ — chúng tôi sẽ cùng rà soát thiết lập, mô-đun và cấu hình Enterprise.