Κάθε εμπειρία πελάτη καταγράφεται και διαχειρίζεται.
Το Enafeedback παρέχει στα ξενοδοχεία και τη φιλοξενία ένα δομημένο σύστημα για σχόλια επισκεπτών, παρακολούθηση καθαριότητας και έρευνες ικανοποίησης — με ανάλυση εισιτηρίων σε πραγματικό χρόνο και αφοσίωση ψηφιακών κριτικών.
Εμπειρία επισκέπτη, από την αρχή ως το τέλος.
Αξιολόγηση στο δωμάτιο και στο λόμπι
QR κάρτες σε δωμάτια, εξόδους λόμπι και χώρους εστιατορίου συλλέγουν δομημένα σχόλια επισκεπτών χωρίς λήψεις εφαρμογών ή τριβή στη ρεσεψιόν.
Βαθμολογίες υγιεινής οικογενειακής διαχείρισης
Οι επισκέπτες αξιολογούν την καθαριότητα τουαλετών, γυμναστηρίου και διαδρόμων με γρήγορη σάρωση. Οι χαμηλές βαθμολογίες δρομολογούν άμεσα ticket προς το καθαριστικό ή τη συντήρηση.
Πολύγλωσσα έντυπα επισκεπτών
Τα έντυπα επισκεπτών ανιχνεύουν τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης και υποστηρίζουν 72 τοπικές ρυθμίσεις — ιδανικά για διεθνή ξενοδοχεία και εστιατόρια με τουρίστες.
Θυρίδα ticket για γρήγορη επίλυση
Ζητήματα σχολίων και υγιεινής γίνονται παρακολουθήσιμα ticket ανατεθειμένα σε F&B, οικογενειακή διαχείριση ή συντήρηση με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης για επισκέπτες.
Ερωτήσεις Γενικής Φιλοξενίας
Δείτε το Enafeedback στο περιβάλλον σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας — θα εξετάσουμε ρύθμιση, ενότητες και Enterprise διαμόρφωση.