Bagaimanakah saya menyambung Enafeedback ke Microsoft Teams?

Dalam Microsoft Teams, cipta penyambung Incoming Webhook untuk saluran sasaran dan salin URL webhook. Dalam Enafeedback (Tetapan global → Integrasi), cipta endpoint webhook baharu, tampal URL, pilih preset Teams (MessageCard atau Adaptive Card) dan pilih jenis peristiwa untuk dilanggan.

Apakah perbezaan antara MessageCard dan Adaptive Card?

MessageCard ialah format legacy Teams dengan pilihan susun atur lebih mudah. Adaptive Card ialah format moden dengan susun atur lebih kaya termasuk butang, imej dan seksyen berstruktur. Untuk pelaksanaan baharu, kami mengesyorkan Adaptive Card untuk pengalaman Teams yang lebih baik.

Peristiwa apakah yang boleh dihantar ke Teams?

Semua 8 jenis peristiwa webhook boleh dihantar ke Teams: feedback.created, feedback.ticket.created, hygiene.assessment.created, survey.response.completed, survey.ticket.created, ticket.assigned, ticket.status_changed dan cleaning.log.created.

Bolehkah saya menghantar peristiwa berbeza ke saluran Teams berbeza?

Ya. Konfigurasi beberapa endpoint webhook dalam Enafeedback, setiap satu dengan URL saluran Teams berbeza dan set peristiwa yang dilanggan berbeza. Contohnya, hantar amaran kebersihan ke saluran pasukan Facilities dan kemas kini tiket ke saluran Customer Experience.

Adakah mesej Teams dipaparkan dalam mana-mana bahasa?

Payload webhook merangkumi teks maklum balas mentah seperti dihantar pelawat (dalam bahasa mereka). Templat mesej Teams memaparkan teks asal. Untuk terjemahan dalam bahasa admin, mesej harus dilihat di panel admin Enafeedback di mana terjemahan AI tersedia.

Microsoft Teams

Amaran maklum balas di saluran Teams yang pasukan anda sudah gunakan.

Konfigurasi webhook Enafeedback dengan preset Teams dan terima amaran maklum balas, tiket dan kebersihan masa nyata di mana-mana saluran Teams — dalam beberapa minit.

Cuba percuma

Enafeedback menghantar amaran maklum balas, kebersihan, tiket dan pembersihan masa nyata ke saluran Microsoft Teams melalui webhook keluar. Preset MessageCard dan Adaptive Card terbina dalam memformat payload secara automatik — tanpa pemetaan JSON tersuai.

Apa yang anda dapat dengan integrasi Teams

💬

Preset MessageCard

Format Teams legacy dengan tajuk, ringkasan dan butang tindakan — pelaksanaan pantas.

🎴

Preset Adaptive Card

Susun atur kaya moden dengan seksyen berstruktur, imej dan butang — disyorkan untuk pelaksanaan baharu.

📡

Semua 8 jenis peristiwa

Hantar peristiwa maklum balas, kebersihan, tinjauan, tiket dan pembersihan ke mana-mana saluran Teams.

🔀

Routing berbilang saluran

Konfigurasi endpoint berasingan untuk pasukan Facilities, CX dan Operations.

Cara menyambung Enafeedback ke Microsoft Teams

1
Dalam Teams, buka saluran sasaran → Penyambung → Incoming Webhook → salin URL.
2
Dalam admin Enafeedback: Tetapan global → Integrasi → Endpoint webhook baharu.
3
Tampal URL webhook Teams dan pilih preset Teams (Adaptive Card disyorkan).
4
Pilih jenis peristiwa dan simpan — amaran muncul di saluran dalam beberapa saat.

Soalan lazim Integrasi Teams

Mula

Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.

Hubungi kami — kami akan semak persediaan, modul dan konfigurasi Enterprise bersama.

Keselamatan peringkat baris PostgreSQL

Rantaian audit HMAC-SHA256

Keselamatan data global

Google Gemini AI