ENA
Enafeedback
Microsoft Teams

Feedback-Alerts in den Teams-Kanälen, die Din Team bereits verwendet.

Konfigurieren Du einen Enafeedback-Webhook mit der Teams-Vorlage und empfangen Du Echtzeit-Feedback-, Ticket- und Hygiejne-Alerts in jedem Teams-Kanal — in Minuten.

Enafeedback sendet Echtzeit-Feedback-, Hygiejne-, Ticket- und Reinigungsalerts per ausgehende Webhooks an Microsoft Teams-Kanäle. Eingebaute MessageCard- und Adaptive-Card-Vorlagen formatieren Payloads automatisch — kein manuelles JSON-Mapping erforderlich.

Was Du mit der Teams-Integration erhalten

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MessageCard-Vorlage

Legacy-Teams-Format mit Titel, Zusammenfassung und Aktionsschaltflächen — schnell zu deployen.

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Adaptive-Card-Vorlage

Modernes Rich-Layout mit strukturierten Abschnitten, Bildern und Schaltflächen — empfohlen für neue Deployments.

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Alle 8 Ereignistypen

Leiten Du Feedback-, Hygiejne-, Umfrage-, Ticket- und Reinigungs-Ereignisse an jeden Teams-Kanal weiter.

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Multi-Kanal-Routing

Konfigurieren Du separate Endpunkte für Facility-, CX- und Operations-Teams.

So verbinden Du Enafeedback mit Microsoft Teams

  1. 1

    In Teams: Zielkanal öffnen → Konnektoren → Incoming Webhook → URL kopieren.

  2. 2

    Im Enafeedback Admin: Globale indstillinger → Integrationer → Neuer Webhook-Endpunkt.

  3. 3

    Teams-Webhook-URL einfügen und Teams-Vorlage wählen (Adaptive Card empfohlen).

  4. 4

    Ereignistypen auswählen und speichern — Alerts erscheinen innerhalb von Sekunden in Dinem Kanal.

Teams-Integration FAQ

Kom i gang

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