Bagaimana saya menghubungkan Enafeedback ke Microsoft Teams?

Dalam Microsoft Teams, buat konektor Incoming Webhook untuk saluran sasaran dan salin URL webhook. Dalam Enafeedback (Tetapan global → Integrasi), buat endpoint webhook baru, tampal URL, pilih preset Teams (MessageCard atau Adaptive Card) dan pilih jenis peristiwa untuk dilanggan.

Apa perbedaan antara MessageCard dan Adaptive Card?

MessageCard adalah format legacy Teams dengan pilihan tata letak lebih mudah. Adaptive Card adalah format moden dengan tata letak lebih kaya termasuk tombol, gambar dan bagian berstruktur. Untuk implementasi baru, kami merekomendasikan Adaptive Card untuk pengalaman Teams yang lebih baik.

Peristiwa apa yang dapat dikirim ke Teams?

Semua 8 jenis peristiwa webhook dapat dikirim ke Teams: feedback.created, feedback.ticket.created, hygiene.assessment.created, survey.response.completed, survey.ticket.created, ticket.assigned, ticket.status_changed dan cleaning.log.created.

Bisakah saya mengirim peristiwa berbeda ke saluran Teams berbeda?

Ya. Konfigurasi beberapa endpoint webhook dalam Enafeedback, masing-masing dengan URL saluran Teams berbeda dan set peristiwa yang diberlangganan berbeda. Misalnya, kirim notifikasi kebersihan ke saluran tim Facilities dan pembaruan tiket ke saluran Customer Experience.

Apakah pesan Teams dipaparkan dalam bahasa apa pun?

Payload webhook mencakup teks umpan balik mentah seperti dikirim pengunjung (dalam bahasa mereka). Templat pesan Teams menampilkan teks asli. Untuk terjemahan dalam bahasa admin, pesan harus dilihat di panel admin Enafeedback di mana terjemahan AI tersedia.

Microsoft Teams

Peringatan umpan balik di saluran Teams yang tim Anda sudah gunakan.

Konfigurasi webhook Enafeedback dengan preset Teams dan terima notifikasi umpan balik, tiket dan kebersihan waktu nyata di saluran apa pun Teams — dalam beberapa minit.

Coba gratis

Enafeedback mengirim notifikasi umpan balik, kebersihan, tiket dan pembersihan waktu nyata ke saluran Microsoft Teams melalui webhook keluar. Preset MessageCard dan Adaptive Card terintegrasi memformat payload secara otomatis — tanpa pemetaan JSON kustom.

Apa yang Anda dapat dengan integrasi Teams

💬

Preset MessageCard

Format Teams legacy dengan tajuk, ringkasan dan tombol tindakan — implementasi pantas.

🎴

Preset Adaptive Card

Susun atur kaya moden dengan bagian berstruktur, gambar dan tombol — direkomendasikan untuk implementasi baru.

📡

Semua 8 jenis peristiwa

Kirim peristiwa umpan balik, kebersihan, survei, tiket dan pembersihan ke saluran apa pun Teams.

🔀

Routing multi saluran

Konfigurasi endpoint terpisah untuk tim Facilities, CX dan Operations.

Cara menghubungkan Enafeedback ke Microsoft Teams

1
Dalam Teams, buka saluran sasaran → Konektor → Incoming Webhook → salin URL.
2
Dalam admin Enafeedback: Tetapan global → Integrasi → Endpoint webhook baru.
3
Tampal URL webhook Teams dan pilih preset Teams (Adaptive Card direkomendasikan).
4
Pilih jenis peristiwa dan simpan — notifikasi muncul di saluran dalam beberapa detik.

Pertanyaan umum Integrasi Teams

Mulai

Lihat Enafeedback di lingkungan Anda.

Hubungi kami — kami akan meninjau penyiapan, modul, dan konfigurasi Enterprise bersama.

Keamanan tingkat baris PostgreSQL

Rantai audit HMAC-SHA256

Keamanan data global

Google Gemini AI