Hvordan kobler jeg Enafeedback til Microsoft Teams?

I Microsoft Teams oppretter du en innkommende webhook-kobling for målkanalen og kopierer webhook-URL-en. I Enafeedback oppretter du et nytt webhook-endepunkt, velger Teams-forhåndsinnstilling, limer inn URL-en og velger hendelsene som skal rutes dit.

Hva er forskjellen mellom MessageCard og Adaptive Card?

MessageCard er Teams' eldre format med enklere layoutalternativer. Adaptive Card er det moderne, rike kortformatet som støtter handlingsknapper, bilder og sammenleggbare seksjoner. Enafeedback sender Adaptive Cards som standard.

Hvilke hendelser kan sendes til Teams?

Alle 8 webhook-hendelsestyper kan rutes til Teams: tilbakemelding opprettet, tilbakemeldingsbillett opprettet, hygienevarsling, hygienbillett opprettet, undersøkelse innsendt, rengjøring logget, rengjøringsbillett opprettet og billettstatus oppdatert.

Kan jeg rute forskjellige hendelser til forskjellige Teams-kanaler?

Ja. Konfigurer flere webhook-endepunkter i Enafeedback, hvert med en annen Teams-kanal-URL og forskjellig hendelsessubsett. Dermed kan hygienevarsler gå til driftsteamet og tilbakemeldingsvarsler til kundeservicekanalen.

Vises Teams-meldinger på alle språk?

Webhook-nyttelast inkluderer den rå tilbakemeldingsteksten slik besøkende sendte den (på språket deres), samt AI-oversatte felt hvis aktivert. Kortmalen i seg selv bruker adminpanelets visningsspråk. (DB) (Enafeedback)

Microsoft Teams

Feedback-varsler i Teams-kanalene teamet ditt allerede bruker.

Konfigurer en Enafeedback-webhook med Teams-forhåndsinnstillingen og begynn å motta sanntids feedback-, hygiene- og billettvarsler i alle Teams-kanaler.

Se integrasjoner

Enafeedback sender sanntids feedback-, hygiene-, billett- og rengjøringsalerts til Microsoft Teams-kanaler via innkommende webhooks.

Hva du får med Teams-integrasjonen

💬

MessageCard-forhåndsinnstilling

Eldre Teams-format med tittel, sammendrag og handlingsknapper — raskt å distribuere.

🎴

Adaptive Card-forhåndsinnstilling

Moderne rikt oppsett med strukturerte seksjoner, bilder og knapper — anbefalt for nye Teams-miljøer.

📡

Alle 8 hendelsestyper

Rut feedback-, hygiene-, undersøkelses-, billett- og rengjøringshendelser til hvilken som helst Teams-kanal.

🔀

Multi-kanal-ruting

Konfigurer separate endepunkter for Facilities-, CX- og Operations-team.

Slik kobler du Enafeedback til Microsoft Teams

1
I Teams åpner du målkanalen → Koblinger → Innkommende webhook → kopier URL-en.
2
I Enafeedback admin: Globale innstillinger → Integrasjoner → Nytt webhook-endepunkt.
3
Lim inn Teams-webhook-URL-en og velg Teams-forhåndsinnstillingen (Adaptive Card anbefalt).
4
Velg hendelsestyper og lagre — alerts vises i kanalen innen sekunder.

Teams-integrasjon FAQ

Kom i gang

Se Enafeedback i deres miljø.

Kontakt oss — vi går gjennom oppsett, moduler og deres Enterprise-konfigurasjon sammen.

PostgreSQL sikkerhet på radnivå

HMAC-SHA256 revisjonskjede

Global datasikkerhet

Google Gemini AI