От корзины к кассе – фиксируйте каждый клиентский сигнал.
Retail бренды и торговые центры используют Enafeedback для сбора структурированной обратной связи клиентов, мониторинга гигиены на каждой точке контакта и генерации положительных онлайн-отзывов.
Каждая точка контакта, каждый сигнал.
Обратная связь от покупателей на кассе и после
Разместите QR-плакаты для обратной связи и опросов на кассах, у выходов и в зонах обслуживания. Вопросы NPS и удовлетворённости фиксируют настроение там, где это важнее всего.
Аналитика между локациями
Сравнивайте объёмы обратной связи, средние показатели гигиены и скорость закрытия тикетов в магазинах, этажах и крыльях торговых центров с единой панели управления.
Стимулирование онлайн-отзывов
Цифровые каналы направляют довольных покупателей в Google Reviews, TripAdvisor или социальные профили после положительных отправок.
Гигиенические оповещения в реальном времени
Показатели гигиены в фудкорте и туалетах запускают мгновенные тикеты для уборочного персонала при падении оценок ниже вашего порога.
Часто задаваемые вопросы о retail
Увидьте Enafeedback в вашей среде.
Свяжитесь с нами — вместе разберём настройку, модули и Enterprise конфигурацию.