Od korpe do naplate — uhvatite svaki signal kupca.
Maloprodajni brendovi i trgovački centri koriste Enafeedback za prikupljanje strukturiranih povratnih informacija kupaca, praćenje higijene na svakoj dodirnoj tački i stvaranje pozitivnih online recenzija.
Svaka tačka kontakta, svaki signal.
Povratna informacija kupaca na kasi i šire
Postavite QR postere za povratne informacije i ankete na kasama, izlazima i servisnim zonama. Pitanja NPS i zadovoljstva bilježe sentiment tamo gdje je najvažnije.
Analitika između lokacija
Usporedite obim povratnih informacija, prosječne ocjene higijene i stope rješavanja tiketa u prodavnicama, etažama i krilima tržnog centra s jedne nadzorne ploče.
Poticanje online recenzija
Digitalni kanali usmjeravaju zadovoljne kupce prema Google Reviews, TripAdvisoru ili društvenim profilima nakon pozitivnih podnesaka.
Upozorenja o higijeni u realnom vremenu
Ocjene higijene food courta i toaleta pokreću trenutačne tikete za osoblje za čišćenje kada ocjene padnu ispod vašeg praga.
Često postavljana pitanja o maloprodaji
Pogledajte Enafeedback u vašem okruženju.
Kontaktirajte nas — zajedno ćemo proći postavljanje, module i Enterprise konfiguraciju.