Od košíka po pokladňu — zachyťte každý zákaznícky signál.
Maloobchodné značky a obchodné centrá využívajú Enafeedback na zbieranie štruktúrovanej spätnej väzby zákazníkov, monitorovanie hygieny a podporu online recenzií.
Každý kontaktný bod, každý signál.
Spätná väzba zákazníka pri pokladni a ďalej
Nasaďte QR spätnú väzbu a plagáty s prieskummi pri pokladniach, odchodoch a servisných oblastiach. NPS a otázky spokojnosti zachytávajú nálady tam, kde to najviac záleží.
Analýza naprieč pobočkami
Porovnajte objemy spätnej väzby, priemery hygieny a miery riešenia ticketov naprieč predajňami, podlažiami a sekciami obchodného centra z jedného dashboardu.
Podpora online recenzií
Digitálne kanály vedú spokojných zákazníkov na Google Reviews, TripAdvisor alebo sociálne profily po pozitívnom podaní.
Upozornenia na hygienu v reálnom čase
Skóre hygieny v jedálňach a toaletách aktivujú okamžité tickety pre upratovací personál, keď hodnotenia klesnú pod prah.
Časté otázky pre maloobchod
Pozrite si Enafeedback vo vašom prostredí.
Kontaktujte nás — prejdeme spoločne nastavenie, moduly a Enterprise konfiguráciu.