Od košíku k pokladně — zachyťte každý signál zákazníka.
Maloobchodní značky a nákupní centra využívají Enafeedback ke sběru strukturované zpětné vazby zákazníků, sledování hygieny a propojení s online recenzemi.
Každý bod, každý signál.
Zpětná vazba zákazníků u pokladny a dál
Nasaďte QR plakáty zpětné vazby a průzkumů u pokladen, východů a servisních zón. NPS a otázky spokojenosti zachytí náladu tam, kde záleží nejvíce.
Analytika napříč lokacemi
Porovnávejte objemy zpětné vazby, průměry hygieny a míry řešení tiketů v obchodech, patrech a křídlech obchodního centra z jednoho panelu.
Podpora online recenzí
Digitální kanály vedou spokojené zákazníky na Google Reviews, TripAdvisor nebo sociální profily po pozitivních odesláních.
Hygienické výstrahy v reálném čase
Skóre hygieny food courtu a toalet spouštějí okamžité tikety pro úklidový personál při poklesu hodnocení pod prahovou hodnotu.
Časté dotazy pro maloobchod
Podívejte se na Enafeedback ve vašem prostředí.
Kontaktujte nás — projdeme společně nastavení, moduly a Enterprise konfiguraci.