Od korpe do kase — uhvatite svaki signal klijenta.
Maloprodajni brendovi i tržni centri koriste Enafeedback za prikupljanje strukturiranih povratnih informacija klijenata, praćenje higijene i podsticanje onlajn recenzija.
Svaka tačka kontakta, svaki signal.
Povratne informacije klijenata na kasi i dalje
Postavite QR feedback i plakate s anketama na kasama, izlazima i servisnim oblastima. NPS i pitanja o zadovoljstvu beleže raspoloženje tamo gde je najvažnije.
Analiza po lokacijama
Poredite obim povratnih informacija, proseke higijene i stope rešavanja tiketa po prodavnicama, spratovima i delovima tržnog centra iz jedne kontrolne table.
Podsticanje onlajn recenzija
Digitalni kanali usmeravaju zadovoljne klijente na Google Reviews, TripAdvisor ili društvene profile nakon pozitivnog podnošenja.
Upozorenja o higijeni u realnom vremenu
Ocene higijene u restoranima i toaletima pokreću trenutne tikete za osoblje za čišćenje kada ocene padnu ispod praga.
Često postavljana pitanja za maloprodaju
Pogledajte Enafeedback u vašem okruženju.
Kontaktirajte nas — zajedno ćemo proći podešavanje, module i Enterprise konfiguraciju.