No groza līdz kasei — reģistrējiet katru klienta signālu.
Mazumtirdzniecības zīmoli un tirdzniecības centri izmanto Enafeedback, lai vāktu strukturētas klientu atsauksmes, uzraudzītu higiēnu un veicinātu tiešsaistes atsauksmes.
Katrs saskares punkts, katrs signāls.
Klientu atsauksmes pie kases un tālāk
Izvietojiet QR atsauksmes un aptauju plakātus pie kasēm, izejām un servisa zonām. NPS un apmierinātības jautājumi reģistrē noskaņojumu tur, kur tas ir vissvarīgākais.
Daudzvietu analīze
Salīdziniet atsauksmju apjomus, higiēnas vidējos rādītājus un biļešu atrisināšanas likmes veikalos, stāvos un tirdzniecības centra sadaļās no viena vadības pults.
Tiešsaistes atsauksmju veicināšana
Digitālie kanāli novirza apmierinātus klientus uz Google Reviews, TripAdvisor vai sociālo mediju profiliem pēc pozitīva iesnieguma.
Reāllaika higiēnas brīdinājumi
Ēdināšanas zonā un tualešu higiēnas rādītāji aktivizē tūlītējas biļetes tīrīšanas personālam, kad vērtējumi nokrīt zem sliekšņa.
BUJ mazumtirdzniecībai
Skatiet Enafeedback savā vidē.
Sazinieties ar mums — kopā apskatīsim iestatījumus, moduļus un Enterprise konfigurāciju.