Från kundvagn till kassan – fånga varje kundsignal.
Detaljhandelsvarumärken och köpcentra använder Enafeedback för att samla in strukturerad kundfeedback, övervaka hygienen vid varje kontaktpunkt och få positiva onlinerecensioner.
Varje kontaktpunkt, varje signal.
Kundfeedback i kassan och bortom
Distribuera QR-feedback och enkätaffischer vid kassorna, utgångarna och serviceområden. NPS- och nöjdhetsfrågor fångar stämningen där det spelar störst roll.
Tvärlokationsanalys
Jämför feedbackvolymer, hygienmedeltal och ärendelösningsgrader i butiker, våningar och köpcentrumsvingar från en enda instrumentpanel.
Driva onlinerecensioner
Digitala kanaler leder nöjda kunder mot Google Reviews, TripAdvisor eller sociala profiler efter positiva inlämningar.
Realtidshygienvarningar
Hygienpålägg i foodcourt och toaletter utlöser omedelbara ärenden till städpersonalen när betyg faller under tröskeln.
Vanliga frågor om detaljhandel
Se Enafeedback i er miljö.
Kontakta oss — vi går igenom installation, moduler och er Enterprise-konfiguration tillsammans.