Dil ve erişilebilirlik
Ziyaretçi ekranının 4 dili, Arapça sağdan sola görünüm, yapay zekâ çevirisi ayarları ve EnaFeedback'in WCAG 2.2 AA erişilebilirlik hedefi.
EnaFeedback'in ziyaretçi ve personel ekranları dört dilde kullanılabilir: Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça. Yönetim paneli Türkçe ve İngilizcedir. Bu makale dillerin nasıl yönetildiğini, yapay zekâ çevirisinin ne zaman devreye girdiğini ve ürünün erişilebilirlik hedefini açıklar.
Gerekli rol
Kurum dili ve çeviri ayarları Sistem → Sistem yönetimi altında yer alır ve Sahip veya Yönetici rolü gerektirir.
Hangi ekran hangi dilde?
| Yüzey | Diller |
|---|---|
| Ziyaretçi ve personel web ekranı | Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça |
| Yönetim paneli | Türkçe, İngilizce |
| Mobil uygulama | Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça |
| Bildirimler, Excel ve PDF dışa aktarımları | Kurum dili (Türkçe veya İngilizce) |
| Poster PDF metni | Türkçe veya İngilizce olarak indirilebilir |
- Ziyaretçi dili ekrandan kendisi değiştirebilir.
- Arapça sağdan sola (RTL) gösterilir. Sağdan sola gösterilen başka bir dil yoktur; yönetim paneli her zaman soldan sağadır.
- Canlı ekranlar, açık ziyaretçi dilleri arasında 45 saniyede bir geçiş yapar.
Dilleri ve çeviriyi ayarlama
Kurum dilini kontrol edin
Kurum dili kurulum sihirbazında seçilir ve kurulumdan sonra kilitlenir. Saat dilimi ve ülke ile birlikte Sistem → Sistem yönetimi → Bölgesel ayarlar bölümünde görüntülenir.
Ziyaretçi dillerini seçin
Hizmet vermediğiniz dilleri kapatabilirsiniz. Kurumun varsayılan dili dışındaki her dil kapatılabilir.
Yapay zekâ çevirisini açın
Sistem → Sistem yönetimi → AI tercihleri bölümünde çeviri anahtarlarını ihtiyacınıza göre açın. Üçü de varsayılan olarak kapalıdır.
| Anahtar | Ne yapar |
|---|---|
| Dinamik içerik çevirisi (ziyaretçi) | Sayfaları, anketleri ve modül metinlerini ziyaretçinin diline çevirir |
| Yorum ve mesaj çevirisi (yönetici) | Yöneticilerin başka dilde yazılmış geri bildirimleri okuyabilmesini sağlar |
| Döküm çevirisi | Medya eklerinden çıkarılan dökümleri çevirir |
Yapay zekâ çevirisi yalnızca dört ziyaretçi diline yapılır. Çeviri sayısı için günlük kullanım sınırları vardır.
Sade dil
Ziyaretçi metinleri ISO 24495-1:2023 sade dil standardını hedefler; durum kısmi uyumdur. Kendi sayfa ve anket metinlerinizi de kısa cümlelerle yazmak hem okunurluğu hem de makine çevirisini iyileştirir.
Erişilebilirlik
EnaFeedback, WCAG 2.2 AA düzeyini hedefler. Yayımlanan erişilebilirlik beyanına göre durum, yalnızca iç incelemeye dayanan kısmi uyumdur. Bu beyan bir sertifika veya üçüncü taraf denetim raporu değildir.
Uygulanan önlemler:
- Ana içeriğe atlama bağlantıları ve klavye ile erişim
- İletişim kutularında odak tutma
- Azaltılmış hareket tercihine uyum
- Ekran okuyuculara bildirilen hata mesajları
- WAI-ARIA yönergelerine uygun seçim grupları
- Doğru dil ve yön bilgisi (Arapça için sağdan sola)
- Kontrast düzeltmeleri, tablo başlıkları ve grafikler için metin karşılıkları
- Geliştirme sürecinde otomatik erişilebilirlik denetimi
Bilinen sınırlamalar:
- Hedef boyutu kriteri 2.5.5 için uyum iddia edilmez.
- Sürükleme hareketleri kriteri 2.5.7'de görsel kırpma, editörde sürükleme ve görsel büyütmede kaydırma için boşluklar vardır.
- Yardımcı teknolojilerle yapılmış bir saha testi henüz kayıtlı değildir.
- Poster şablon editörünün tuvali ve grafikler erişilebilir bileşen olarak iddia edilmez.
Erişilebilirlik geri bildirimi
Bir erişilebilirlik sorunu fark ederseniz support@enainnovation.com adresine yazın. Beyana göre yanıt 10 iş günü içinde verilir. Sorunu yaşadığınız ekranı, tarayıcıyı ve kullandığınız yardımcı teknolojiyi belirtmeniz incelemeyi hızlandırır.
İlgili makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz kurulumdan raporlamaya kadar her konuda yardımcı olur.