Rehber
QR poster nereye asılır? Sektörlere göre yerleşim rehberi
Tuvaletten otel odasına, restoran masasından otoparka QR posterin nereye asılacağı, kısa çağrı metni, NFC etiketi ve canlı ekranlar için pratik rehber.
QR posteri, insanların sorunu yaşadığı ve telefonunu elinde tuttuğu yere, göz hizasında ve kısa bir çağrı metniyle asın. Her lokasyona kendi QR kodunu verin; böylece gelen bildirim hangi tuvaletten, hangi odadan veya hangi masadan geldiğini kendiliğinden söyler. Bu rehber; tuvalet, otel odası, restoran masası, yurt koridoru, soyunma odası, akaryakıt istasyonu, yemekhane ve otopark için pratik yerleşim önerilerini ve EnaFeedback'te posterlerin nasıl hazırlanacağını anlatıyor.
Yerleşimin dört temel kuralı
Sektör ne olursa olsun, iyi bir QR noktası şu dört kurala uyar:
- Her lokasyona bir QR. Bina girişine tek bir poster asmak yerine her tuvalete, odaya veya masaya ayrı kod koyun. EnaFeedback'te her lokasyonun 6 karakterlik kalıcı bir kodu vardır ve QR bu koda bağlıdır. Bildirim; bina, kat, birim ve lokasyon bilgisiyle gelir, kimse "neredeydiniz?" diye sormak zorunda kalmaz.
- Göz hizası ve sorunun olduğu yer. Pratik bir öneri olarak posteri ayakta duran bir yetişkinin rahatça okutabileceği yüksekliğe asın; engelli tuvaletlerinde ve oturarak kullanılan alanlarda biraz daha aşağıya. Kapı arkası, lavabo yanı veya bekleme koltuğunun karşısı gibi insanların birkaç saniye durduğu yüzeyler iyi sonuç verir.
- Kısa bir çağrı metni. "Temizliği puanlayın", "Bir isteğiniz mi var? Kodu okutun" gibi tek cümlelik bir çağrı, kişinin neyi neden okutacağını söyler. Uzun açıklama yerine net bir eylem yazın.
- Kapsama alanını kontrol edin. Form tarayıcıda açılır ve çevrim dışı mod yoktur. Bodrum otoparklar veya kalın duvarlı teknik alanlar gibi mobil verinin zayıf olduğu yerlerde posteri kapsama olan bir noktaya taşıyın ya da Wi-Fi sağlayın.
Bir ek not: Geri bildirim, hijyen değerlendirmesi, anket ve içerik sayfaları lokasyon bazında açılıp kapatılabilir. Tuvaletteki QR yalnızca temizlik puanı ve geri bildirimi, restoran masasındaki QR yalnızca anketi gösterebilir. Böylece her poster, o alanda anlamlı olan seçenekleri açar.
Alan türüne göre yerleşim
Tuvalet girişi ve tuvaletler. Hijyen değerlendirmesi için posteri tuvalet kapısına veya lavabo yakınına asın; kişi alanı kullandıktan sonra puan verir. Kadın, erkek ve engelli tuvaletleri için ayrı QR kullanın ki düşük puanın hangisinden geldiği belli olsun. Çağrı metni örneği: "Temizliğimizi 5 saniyede puanlayın."
Otel odası. Kapının iç yüzü, komodin veya TV ünitesi misafirin gözünün değdiği yerlerdir. Her odanın kendi kodu olduğunda misafir oda numarası yazmaz; talep oda bilgisiyle kat hizmetleri veya teknik servise gider. Örnek: "Bir isteğiniz mi var? Kodu okutun, ekibimiz ilgilensin."
Restoran masası. Masa standı veya menü kartı en doğal yerdir. Masa düzeyinde lokasyon tanımladığınızda yanıt şube, bölüm ve masa bilgisiyle kaydedilir. Hesap beklenirken okutulması kolay olduğu için kısa bir anket burada iyi çalışır.
Yurt koridoru ve odaları. Öğrenci odalarında kapı içi veya çalışma masası; ortak alanlarda kat koridoru, kat banyosu, çamaşırhane ve ortak mutfak girişleri uygundur. Arıza bildirimi oda ve blok bilgisiyle teknik servise ulaşır.
Soyunma odaları. Fabrikalarda, spor tesislerinde ve otellerin personel alanlarında soyunma odası, telefonun elde olduğu ve vardiya geçişlerinde yoğunlaşan bir alandır. Posteri giriş kapısının iç yüzüne veya ayna yanına asın. Üretim alanında telefon kullanımı yasaksa QR noktalarını yemekhane, dinlenme alanı ve soyunma odası gibi telefona izin verilen yerlerde toplayın.
Akaryakıt istasyonu tuvaletleri. Kadın, erkek ve engelli tuvaletleri, mescit, abdesthane ve bebek bakım odası için ayrı QR'lar kullanın. Yolculuk sırasında kısa süre duran kişi için tek dokunuşla puan vermek yeterlidir; çağrı metnini buna göre kısa tutun.
Yemekhane. Giriş, tepsi bırakma noktası ve masalar uygun yerlerdir. Öğün sonrası kısa anket, yanıtları tarih ve yemekhane bazında toplar. Girişteki canlı ekranda haftalık menüyle birlikte QR da gösterilebilir.
Otopark. Ödeme noktaları, asansör önleri ve yaya çıkışları insanların durduğu yerlerdir. Yukarıda değinildiği gibi kapalı otoparklarda önce mobil kapsamayı kontrol edin.
NFC etiketi: posterin alternatifi
QR posterin yanına veya yerine NFC etiketi de koyabilirsiniz. NFC destekleyen bir telefonla etikete dokunmak, QR okutmakla aynı lokasyonu tarayıcıda açar. Ziyaretçi için bu, kamerayı açmadan geri bildirim bırakmanın bir yoludur.
Personel tarafında NFC'nin ek bir rolü vardır. EnaFeedback mobil uygulamasıyla okunan etiket, oturumu "doğrulanmış" yapar; "Doğrulama gerekli" ayarı açıkken temizlik ve kontrol kayıtları yalnızca böyle bir oturumdan kabul edilir. Uygulama olmadan etikete dokunmak ise basılı QR gibi doğrulanmamış bir ziyaret açar.
Canlı ekranlar: dönen QR
Bekleme salonu ekranı, kiosk veya tablet, canlı ekran olarak eşleştirilebilir. Ekranda 15 saniyede bir yenilenen ve her biri 30 saniye geçerli olan dinamik bir QR görünür. Fotoğrafı çekilip başka yerden okutulan kod kısa sürede geçersiz olur; bu yüzden ekrandan açılan oturum doğrulanmış kabul edilir.
Ekran, etkin ziyaretçi dillerini 45 saniyede bir döndürür; yabancı ziyaretçiler de QR'ı fark eder. Ziyaretçi arayüzü Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça kullanılabilir. Özel donanım gerekmez; tarayıcı açabilen bir ekran yeterlidir.
Posterleri hazırlamak: şablon editörü ve toplu indirme
Masaüstü tarayıcıda çalışan şablon editöründe kurumsal arka planınızı yükleyin, üzerine en fazla 10 metin ve 3 QR öğesi yerleştirin. Lokasyon adı, kodu ve bina/kat/birim yolu gibi alanlar her postere kendiliğinden yazılır; çağrı metnini sabit metin olarak eklersiniz.
Toplu indirmede tek seferde 100 lokasyona kadar seçim yapılır; şablon seçtiyseniz ZIP içinde her lokasyon için ayrı poster PDF'i gelir. Ayrı bir kâğıt boyutu seçici yoktur: sayfa boyutu arka planın piksel ölçüsünden ve 72–600 DPI arasında seçtiğiniz çözünürlükten hesaplanır. Arka planı hedef baskı ölçünüze göre hazırlayın. Poster metinleri Türkçe veya İngilizce indirilebilir.
Sık sorulan sorular
Lokasyonun adını değiştirirsem posteri yeniden basmam gerekir mi?
Hayır. QR kod, lokasyonun kalıcı 6 karakterlik koduna bağlıdır ve çalışmaya devam eder. Posterde lokasyon adı yazıyorsa ve görünen adın güncellenmesini istiyorsanız yalnızca o posteri yeniden basarsınız.
Bina girişine tek bir QR asmak yetmez mi?
Yeter ama bildirimin nereden geldiğini kaybedersiniz. Her alana ayrı QR koyduğunuzda raporlar lokasyon bazında karşılaştırılır ve ekip doğrudan doğru yere gider.
Ziyaretçinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. QR kod telefon kamerasıyla okutulur, form tarayıcıda açılır. Hesap açmak gerekmez ve gönderim varsayılan olarak anonimdir.
Sonuç
İyi bir QR yerleşimi; her lokasyona ayrı kod, göz hizasında bir poster, tek cümlelik bir çağrı ve kapsama alanı kontrolünden oluşur. Personel kayıtlarında kanıt gereken yerlerde NFC etiketi veya canlı ekran ekleyin. Ayrıntılar için QR poster ve ekranlar, QR ile geri bildirim ve Hijyen değerlendirme sayfalarımıza bakabilir veya kurumunuz için demo talebi oluşturabilirsiniz.