Question 1

Quels types de questions sont disponibles ?

Accepted Answer

Le créateur d'enquête prend en charge 8 types : échelle Likert (slider, nombre, étoile ou emoji), NPS (0–10), notation matricielle, choix unique, choix multiples, texte court, texte long et consentement confidentialité. Des en-têtes de section peuvent aussi être ajoutés entre groupes de questions.

Question 2

Qu'est-ce que le versioning d'enquête ?

Accepted Answer

Les enquêtes sont versionnées : vous pouvez publier une nouvelle version sans perdre les données historiques des versions précédentes. Les analytics de chaque version sont suivies séparément. Vous pouvez aussi copier des modèles communautaires et les modifier.

Question 3

Comment les sessions d'enquête sont-elles suivies ?

Accepted Answer

Quand un visiteur scanne un QR d'enquête, une session est créée. Les sessions suivent : QR ouvert, formulaire démarré (première question répondue), en cours (partiel) et complété. Les sessions abandonnées depuis 24 h+ sont marquées abandonnées. Ces données de funnel aident à identifier les points de drop-off.

Question 4

Les enquêtes peuvent-elles être déployées sur des sites spécifiques uniquement ?

Accepted Answer

Oui. Chaque QR Enquête est assigné à un site spécifique dans votre hiérarchie de bâtiments. Vous pouvez déployer différentes versions d'enquête sur différents sites ou étages. Les analytics sont ventilées par site pour comparer les réponses entre espaces.

Question 5

Puis-je exporter les réponses d'enquête ?

Accepted Answer

Sur Professional et Enterprise, les données d'enquête peuvent être exportées en Excel (XLSX) comme classeur multi-feuilles : une feuille par type de question, plus une feuille résumé de session. Téléchargement de base sur toutes les offres ; export avancé avec métadonnées complètes nécessite Professional+.

Des enquêtes qui savent où elles sont.

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