Question 1

Welche Fragetypen sind verfügbar?

Accepted Answer

Der Umfrage-Builder unterstützt 8 Fragetypen: Likert-Skala (Slider, Zahl, Stern oder Emoji-Anzeige), NPS (0–10), Matrix-Bewertung, Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Kurztext, Langtext und Datenschutz-Einwilligung. Abschnittsüberschriften können auch zwischen Fragengruppen hinzugefügt werden.

Question 2

Was ist Umfrage-Versionierung?

Accepted Answer

Umfragen sind versioniert, das heißt Sie können eine neue Version einer Umfrage veröffentlichen, ohne historische Antwortdaten aus früheren Versionen zu verlieren. Die Analysen jeder Version werden separat verfolgt. Sie können auch Community-Vorlagen kopieren und anpassen.

Question 3

Wie werden Umfrage-Sitzungen verfolgt?

Accepted Answer

Wenn ein Besucher einen Umfrage-QR-Code scannt, wird eine Sitzung erstellt. Sitzungen verfolgen: QR geöffnet, Formular begonnen (erste Frage beantwortet), in Bearbeitung (teilweise) und abgeschlossen. Sitzungen, die seit 24+ Stunden aufgegeben wurden, werden als aufgegeben markiert. Diese Trichterdaten helfen, Abbruchpunkte zu identifizieren.

Question 4

Können Umfragen nur für bestimmte Standorte bereitgestellt werden?

Accepted Answer

Ja. Jeder Umfrage-QR-Code ist einem bestimmten Standort in Ihrer Gebäudehierarchie zugeordnet. Sie können verschiedene Umfrageversionen für verschiedene Standorte oder Etagen bereitstellen. Analysen werden pro Standort aufgeschlüsselt, sodass Sie Antworten über Räume hinweg vergleichen können.

Question 5

Kann ich Umfrageantworten exportieren?

Accepted Answer

Bei Professional- und Enterprise-Tarifen können Umfragedaten als Excel (XLSX) als mehrseitige Arbeitsmappe exportiert werden: ein Blatt pro Fragetyp plus ein Sitzungsübersichtsblatt. Basis-Download ist in allen Tarifen verfügbar; erweiterter Export mit vollständigen Spalten-Metadaten erfordert Professional+.

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