Question 1

Que tipos de perguntas estão disponíveis?

Accepted Answer

O criador de inquéritos suporta 8 tipos: escala Likert (slider, número, estrela ou emoji), NPS (0–10), votação matricial, escolha única, escolha múltipla, texto curto, texto longo e consentimento de privacidade. Cabeçalhos de secção podem ser adicionados entre grupos de perguntas.

Question 2

O que é o versionamento de inquéritos?

Accepted Answer

Os inquéritos são versionados: pode publicar uma nova versão sem perder dados históricos das versões anteriores. As análises de cada versão são acompanhadas separadamente. Também pode copiar modelos da comunidade e modificá-los.

Question 3

Como são acompanhadas as sessões de inquérito?

Accepted Answer

Quando um visitante digitaliza um QR de inquérito, é criada uma sessão. As sessões acompanham: QR aberto, formulário iniciado (primeira pergunta respondida), em curso (parcial) e concluído. Sessões abandonadas há 24 h+ são marcadas como abandonadas. Estes dados de funil ajudam a identificar pontos de abandono.

Question 4

Os inquéritos podem ser implementados apenas em localizações específicas?

Accepted Answer

Sim. Cada QR de Inquérito está atribuído a uma localização específica na hierarquia de edifícios. Pode implementar versões de inquérito diferentes em localizações ou pisos diferentes. As análises são ventiladas por localização para comparar respostas entre espaços.

Question 5

Posso exportar as respostas aos inquéritos?

Accepted Answer

No Professional e Enterprise, os dados de inquérito podem ser exportados para Excel (XLSX) como folha multi-folha: uma folha por tipo de pergunta, mais uma folha de resumo de sessão. Download de base em todos os planos; exportação avançada com metadados completos requer Professional+.

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