Cada serviço avaliado. Cada queixa acompanhada. Cada limpeza registada.
O Enafeedback oferece às equipas operacionais hospitalares visibilidade em tempo real sobre feedback de pacientes e pessoal, classificações de higiene e conformidade de limpeza — em cada edifício e serviço.
Do serviço de urgência à clínica ambulatória — uma plataforma.
Feedback de pacientes em cada ponto de contacto
Posters QR em salas de espera, serviços e zonas de saída recolhem feedback estruturado de pacientes. Formulários em 72 idiomas para que pacientes não lusófonos possam responder.
Monitorização de higiene de serviços
Os pacientes avaliam a limpeza de casas de banho e espaços comuns com uma rápida digitalização QR. Classificações baixas criam automaticamente tickets atribuídos à equipa de limpeza.
Canal de feedback de pessoal
Pontos QR separados para feedback de colaboradores permitem ao pessoal reportar problemas, sugestões e preocupações de segurança de forma anónima e estruturada.
Registos de conformidade de limpeza
O pessoal de limpeza regista cada ação de limpeza, manutenção e inspeção via digitalização QR. Análises de cadência e gaps em tempo real para preparação de auditoria.
FAQ Hospitais
Veja o Enafeedback no seu ambiente.
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