Question 1

醫院中QR反饋點通常如何放置？

Accepted Answer

二維碼海報架放置在病房出口、候診室、衛生間、自助餐廳和出院區。每張海報都是標準 A4 或 A3 列印件，帶有QR code連結到該位置配置的反饋或衛生表格。

Question 2

Enafeedback 是否適合醫療保健領域的 KVKK 和 GDPR 合規性？

Accepted Answer

是的。反饋表上的聯絡方式是可選的。如果提供，則在提交時即表示明確同意。包括 AI 處理之前的可配置保留期和 PII 遮蔽。您的醫院是資料控制者； Enafeedback 根據資料處理協議充當資料處理者。

Question 3

我們可以跟蹤多個病房的清潔合規情況嗎？

Accepted Answer

是的。清潔跟蹤模組按人員、位置和時間戳記錄每次清潔操作（清潔、維護、檢查）。間隙檢測分析可識別未在預期間隔內清潔的位置。所有日誌都可以在管理面板中找到，並且可以匯出以供稽核。

Question 4

一個醫院賬戶可以有多少團隊成員？

Accepted Answer

Starter 支援 5 名團隊成員，Professional 支援 25 名團隊成員，Enterprise 支援 100 名團隊成員。每個團隊成員都可以具有特定於模組的角色（例如清潔主管的衛生管理員、患者關係團隊的反饋操作主管）。平臺所有者被分配給 IT 管理員。

Question 5

患者需要安裝應用程式嗎？

Accepted Answer

不會。患者用手機攝像頭掃描QR code，表格就會在瀏覽器中開啟。無需安裝應用程式、建立帳戶或登入。該表格會自動適應患者的手機語言。

每個病區都進行了評級。每一個投訴都會被追蹤。每次清潔都會記錄下來。

從急診室到門診——一個平臺。