Question 1

Cấu trúc tòa nhà hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Enafeedback tổ chức không gian vật lý theo cấu trúc: Tòa nhà → Tầng → Khu vực → Địa điểm (điểm QR). Mỗi cấp có thể có nhiều phần tử. Mỗi địa điểm được gán một loại mô-đun (Phản hồi, Vệ sinh hoặc Khảo sát). Phân tích có thể drill-down tới bất kỳ cấp nào.

Question 2

Chúng tôi có thể quản lý bao nhiêu tòa nhà?

Accepted Answer

Starter hỗ trợ 1 tòa nhà (50 địa điểm), Professional hỗ trợ 5 tòa nhà (500 địa điểm), và Enterprise hỗ trợ tới 10,000 tòa nhà (5,000 địa điểm hoạt động) — đủ cho hầu hết mô hình triển khai. Giới hạn tùy chỉnh có thể cấp qua gói doanh nghiệp.

Question 3

Các quản lý cơ sở vật chất khác nhau có thể chỉ truy cập tòa nhà của họ không?

Accepted Answer

Có. Cơ chế phân quyền theo vai trò cho phép gán thành viên vào các mô-đun phù hợp. Dù RBAC hiện tại chủ yếu theo mô-đun (chưa theo tòa nhà), Platform Owner vẫn có thể kiểm soát ai được truy cập bề mặt quản trị nào. Phân quyền theo tòa nhà đang trong roadmap.

Question 4

Chúng tôi chứng minh tuân thủ vệ sinh khi kiểm toán như thế nào?

Accepted Answer

Mô-đun Theo dõi vệ sinh tạo nhật ký có dấu thời gian và gắn địa điểm cho mọi thao tác vệ sinh, bảo trì, kiểm tra. Chuỗi kiểm toán HMAC-SHA256 cung cấp bằng chứng chống chỉnh sửa. Nhật ký có thể xuất CSV tới 5,000 dòng mỗi lần xuất để nộp kiểm tra tuân thủ.

Question 5

Enafeedback có thể tích hợp với hệ thống CAFM hoặc BMS của chúng tôi không?

Accepted Answer

Chưa tích hợp native, nhưng webhook gửi đi có thể chuyển nhật ký vệ sinh, cảnh báo vệ sinh và ticket phản hồi tới endpoint CAFM (Computer-Aided Facilities Management) hoặc BMS (Building Management System). n8n, Make hoặc dịch vụ tích hợp tùy chỉnh có thể đóng vai trò cầu nối.

Khả năng quan sát vận hành trên mọi tòa nhà.

Hoạt động đa tòa nhà, một cái nhìn.

Phân cấp tòa nhà theo quy mô

Nhật ký tuân thủ vệ sinh

Phân tích đa địa điểm

Tích hợp Webhook

Câu hỏi thường gặp về Quản lý cơ sở vật chất

Xem Enafeedback trong môi trường của bạn.