Anketlere Genel Bakış

Anketler modülü, Enafeedback'teki en çok yönlü veri toplama aracıdır. Tek soruluk basit bir memnuniyet puanlamasından karmaşık çok sayfalı dallanmalı anketlere kadar her şeyi destekler.

Anket Yaşam Döngüsü

Oluştur → Soruları yapılandır → Koşullu mantık ekle →
Konuma dağıt → Posteri etkinleştir → Yanıt topla →
Analitiği incele → Yapay zeka içgörüsü oluştur

Temel Özellikler

• Çok dilli — Her soru ve seçenek çevirilere sahip olabilir. Ziyaretçi posteri okuttuğunda form, posterin diline göre gösterilir; eksik çevirilerde anketin varsayılan diline geri düşülür.
• Sürümler — Ankette her değişiklik yayınladığınızda yeni bir sürüm oluşturulur. Geçmiş yanıtlar her zaman toplandıkları sürüme bağlıdır.
• Koşullu mantık — Ziyaretçinin önceki bir soruya verdiği yanıta göre soruları gösterin, gizleyin veya belirli bir bölüme atlayın.
• Şablonlar — Hazır şablondan (NPS, CSAT, çalışan memnuniyeti, hijyen) anket oluşturun ya da herhangi bir anketi yeniden kullanılabilir şablon olarak kaydedin.
• Dağıtım — Ziyaretçilerin yanıt vermesi için anketin bir konuma dağıtılması gerekir. Dağıtım, anketi o konumdaki QR posterine bağlar.

Anket Durumları

Sonraki Adımlar

• Anket Oluşturucu — Soruları oluşturma ve seçenekleri yapılandırma için ayrıntılı rehber
• Soru Türleri — Tüm soru türleri için başvuru kaynağı
• Koşullu Mantık — Dallanma ve atlama mantığı kurma
• Oturumlar ve QR Etkinleştirme — Ziyaretçinin okutmasının nasıl oturuma dönüştüğünü anlayın