Mevcut Entegrasyonlar
Enafeedback için mevcut yerel entegrasyonlar — Microsoft Teams, SMS sağlayıcıları ve daha fazlası.
Son güncelleme:
Enafeedback, minimum yapılandırma gerektiren ve kutudan çıktığı gibi çalışan yerel entegrasyonları destekler.
Microsoft Teams
Geri bildirim bildirimlerini doğrudan bir Microsoft Teams kanalına alın.
Kurulum:
- Teams'de hedef kanal için bir Gelen Webhook bağlayıcısı oluşturun ve webhook URL'sini kopyalayın.
- Enafeedback'te Global Ayarlar → Entegrasyonlar → Microsoft Teams'e gidin.
- Teams webhook URL'sini yapıştırın.
- Bildirim tetikleyicilerini seçin (yeni bilet, düşük hijyen puanı vb.).
- Kaydedin.
Bildirimler, geri bildirim özetini, konumu ve yönetici panosuna bağlantıyı gösteren uyarlanabilir kartlar olarak iletilir.
SMS Sağlayıcıları
SMS sağlayıcıları Global Ayarlar → SMS Sağlayıcısı'nda yapılandırılır. Tam kurulum rehberi için Bildirim Ayarları sayfasına bakın.
| Sağlayıcı | Notlar |
|---|---|
| Twilio | Küresel; rekabetçi fiyatlandırma |
| Netgsm | Türkiye odaklı; TR numaralar için gerekli |
| Özel HTTP | Herhangi bir SMS API'sine POST |
Zapier / Make / n8n
Binlerce uygulamaya otomasyon platformları aracılığıyla bağlanmak için webhook'ları kullanın.
Önerilen yaklaşım:
- Enafeedback'te bir Zapier Catch Hook (veya Make/n8n eşdeğeri) URL'sine işaret eden bir webhook uç noktası oluşturun.
- Herhangi bir Enafeedback olayıyla otomasyonu tetikleyin.
- Zapier/Make/n8n'de CRM'lerde, tablolarda, yardım masalarında vb. kayıt oluşturmak için eylemler ekleyin.
Yerel Zapier uygulaması henüz mevcut değildir — webhook'lar önerilen yoldur.
Planlanan Entegrasyonlar
Aşağıdaki entegrasyonlar ürün yol haritasındadır:
- Slack bildirimleri
- Salesforce bilet senkronizasyonu
- HubSpot iletişim zenginleştirme
- Google E-Tablolar canlı senkronizasyonu
- Zendesk bilet oluşturma
Belirli bir entegrasyon ile ilgileniyorsanız, Yönetici → Destek → İletişim üzerinden erken erişim listesine katılın.
API ile Özel Entegrasyon
Kimliği doğrulanmış HTTP istekleri yapabilen herhangi bir sistem, REST API'yi kullanarak Enafeedback ile entegre olabilir. Uç nokta dokümantasyonu ve kimlik doğrulama ayrıntıları için API Referansı sayfasına bakın.