Hijyen Geri Bildirimi
QR posterler kullanarak ziyaretçilerden hızlı temizlik ve hijyen değerlendirmeleri toplayın.
Son güncelleme:
Hijyen modülü, tesis yönetimi için özel olarak tasarlanmış bir araçtır. Ziyaretçiler, belirli bir konumdaki temizliği — bir tuvalet, mutfak veya lobi — değerlendirmek için bir posteri okutup her hijyen kategorisi için puan verir.
Nasıl Çalışır?
- Bir konuma (örn. tuvaleti girişine) hijyen posteri yerleştirilir.
- Ziyaretçi QR kodu okuttur.
- Hijyen formu 3–6 puanlama kategorisi görüntüler (yapılandırılabilir).
- Ziyaretçi her kategori için puan verir (1–5 yıldız) ve isteğe bağlı olarak yorum ekler.
- Gönderim anında kaydedilir ve yönetici panelinde anında görünür.
Hijyen Formunu Yapılandırma
Hijyen formu ayarları Global Ayarlar → Hijyen Formu'ndadır.
| Ayar | Açıklama |
|---|---|
| Kategoriler | Değerlendirilecek hijyen boyutları (örn. Temizlik, Koku, Malzemeler, Genel) |
| Kategori etiketleri | Desteklenen her dilde görüntü adları |
| Minimum kategori | Ziyaretçileri en az N kategoriyi puanlamaya zorla |
| Yorum alanı | İsteğe bağlı serbest metin yorumunu göster/gizle |
| Maksimum yorum uzunluğu | Yorum için karakter sınırı |
| Teşekkür mesajı | Gönderi sonrası gösterilen metin |
Hijyen Analitiği
Aşağıdakileri görmek için menüdeki Hijyen'e gidin:
- Kategori ve konum başına ortalama puan
- Yanıt sayısı ve zaman içindeki trend
- Isı haritası — En düşük puanlı konumlar
- Düşük puan uyarıları — Bildirim tetikleyen gönderimler
Hijyen verilerini sağ üst menüden PDF veya CSV olarak dışa aktarın.
Hijyen Uyarıları
Hijyen puanları belirli bir eşiğin altına düştüğünde otomatik uyarı yapılandırabilirsiniz:
- Global Ayarlar → Geri Bildirim Modülü → Hijyen bildirimleri'ne gidin.
- Uyarı eşiğini belirleyin (örn. ortalama < 3 olduğunda bildir).
- Hangi ekip üyelerinin hangi kanalla uyarı alacağını seçin.
Uyarılar gerçek zamanlı olarak gönderilir — genellikle düşük puanlı gönderimlerin 30 saniyesi içinde.
Hijyen ile Temizlik Modülü Karşılaştırması
Hijyen modülü, ziyaretçi perspektifinden algılanan temizliği ölçer. Temizlik modülü, temizlik faaliyetini ölçer — personelin zamanlanmış görevleri tamamlayıp tamamlamadığı. Her iki modül de eksiksiz bir tablo için aynı analitik panosunu besler.
Gönderimları Görüntüleme
Hijyen sayfasında her satır, şunları içeren bir ziyaretçi gönderimidir:
- Konum
- Gönderim zamanı
- Kategori başına puanlar
- Yorum (varsa)
- Uyarı durumu
Tam detayı görmek için herhangi bir satıra tıklayın. Dahili not ekleyebilirsiniz (örn. "14:30'da ekip gönderildi").