Bildirim Kanalları

Enafeedback, belirli olaylar gerçekleştiğinde ekip üyelerine bildirim gönderir — yeni geri bildirim, düşük puanlar, temizlik uyarıları, ekip davetleri ve daha fazlası.

Kanallar

E-posta

E-posta, birincil bildirim kanalıdır. Enafeedback, yapılandırılmış bir e-posta sağlayıcısı aracılığıyla işlemsel e-postalar gönderir. Kurulum gerekmez; e-posta tüm çalışma alanlarında hazır çalışır.

E-posta bildirimleri şunları içerir:

• Yeni geri bildirim bileti gönderildi
• Hijyen puanı eşiğin altında
• Temizlik görevi gecikti
• Ekip daveti
• Dışa aktarma hazır (arka planda işlenen büyük dışa aktarmalar için)
• Yapay zeka kota uyarısı

SMS

SMS bildirimleri, Global Ayarlar → SMS Sağlayıcısı'nda bir SMS sağlayıcısının yapılandırılmasını gerektirir. Desteklenen sağlayıcılar:

• Twilio
• Netgsm (Türkiye)
• Özel sağlayıcı (HTTP API aracılığıyla)

SMS genellikle daha yüksek maliyet ve anlık iletim nedeniyle acil uyarılar için ayrılır (örn. kritik hijyen puanı, gecikmiş temizlik).

Uygulama İçi Bildirimler

Yönetici panosundaki bildirim zili (🔔), son olayları gerçek zamanlı olarak gösterir. Uygulama içi bildirimler herhangi bir yapılandırma gerektirmez ve tüm ekip üyeleri için etkindir.

Bildirim Merkezi

Şunları görmek için menüdeki Bildirimler'e gidin:

• Tam teslimat günlüğü (kimin ne aldığı, ne zaman, hangi kanalla)
• Teslimat durumu (iletildi, başarısız, geri döndü)
• Bildirim kotası kullanımı
• Sağlayıcı durumu (SMS için)

Test Etme

Bildirimler → Test'ten kendinize test e-postası ve test SMS'i göndererek kanalların doğru çalıştığını doğrulayabilirsiniz.

Kişisel Tercihler

Her ekip üyesi hangi bildirimleri aldığını ve hangi kanaldan aldığını kontrol eder. Ayarlar → Bildirimler'e gidin (kişisel ayarlar):

• Her bildirim türünü açın veya kapatın.
• Kanalı seçin (yalnızca e-posta, yalnızca SMS veya her ikisi).

Bu tercihler kişiseldir — diğer ekip üyelerinin aldıklarını etkilemez.